Empresas: Meliá Hotels InternationalEn Cluster Valencia estamos en la búsqueda de un GEX TRAINEE para el hotel Meliá Valencia. Cuáles serán tus principales tareas?Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativasTratamiento de posibles incidencias o comentarios de clientesEnviar mensualmente a los JJDD, un resumen de los resultados de Calidad del mes.Conocer a la perfección los estándares de Marca, y nivel de estandarización del hotel.Establecer las acciones que se llevarán a cabo para corregir las áreas desviadas.Atención telefónica de clientes y proveedores.Conocimiento de las visitas de inspección.Cómo elaborar y revisar facturas pro-forma y contratos.Cómo elaborar y revisar de órdenes de servicio. Qué buscamos?Disponibilidad para realizar prácticas de julio a septiembre.Formación en Turismo, o similar.Nivel intermedio del idioma inglésPosibilidad de convenio con escuela.Persona proactiva, dinámica y con alta vocación al servicio.Alta orientación al cliente y trabajo en equipo.Requisitos :