Únete a EDIBON, una empresa líder en el diseño y fabricación de equipos didácticos y de investigación con una trayectoria internacional desde 1978. Buscamos TÉCNICO POSTVENTA para integrarse en nuestro equipo multidisciplinar en Móstoles, España. En EDIBON, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, contribuyendo a proyectos reales que impactan en la educación, la ciencia y la industria a nivel global. Formarás parte de una organización que exporta el 98% de sus productos a más de 143 países, garantizando un aprendizaje continuo y una amplia visión internacional. Valoramos la creatividad, la innovación y el compromiso con el crecimiento profesional, ofreciendo un servicio posventa excepcional que refuerza nuestra misión de proporcionar productos de la más alta calidad y tecnología avanzada. Si compartes nuestros valores de accesibilidad, responsabilidad y trabajo en equipo, esperamos contar contigo
Tareas
* Atender y gestionar incidencias y solicitudes de clientes post-entrega
* Formación/Información a los clientes del funcionamiento de los equipos
* Participar en instalaciones de equipos en la localización del cliente y explicación de su funcionamiento
* Garantizar la calidad del servicio al cliente y resolver incidencias técnicas de forma eficiente.
* Generar informes periódicos de incidencias, tiempos de respuesta y soluciones aplicadas.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la empresa
Requisitos
Formación técnica
Inglés avanzado imprescindible. Se hará prueba.
Experiencia mínima de 1/3 años en cargos similares (postventa, atención técnica)
Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
Persona resolutiva, curiosa y organizada, con capacidad para trabajar bajo presión y orientación a resultados.
Beneficios
* Flexibilidad horaria. Tarde viernes libre.
* Bolsa de horas libres.
* Aparcamiento para empleados.
* Proyecto estable (contrato indefinido).
* Retribución flexible: restaurante, guardería, transporte y seguro médico.
* Trabajo 100% presencial.
Únete a EDIBON como TÉCNICO POSTVENTA y trabaja con clientes globales en proyectos innovadores. Desarrolla tu carrera en un entorno dinámico y colaborativo