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**Puesto**:
**Requisitos**:
**Objetivo**
Eres una pieza fundamental para nosotros ya que, junto con la manager del departamento, liderarás el equipo de recepción del área Clínica & Wellness para garantizar la máxima satisfacción de los/as huéspedes y de los talentos de tu equipo.
**¿Cuáles serán tus principales funciones?**
- Supervisar y liderar el trabajo diario del equipo, reportando directamente a la manager de departamento
- Verificación diaria de la correcta facturación de los servicios ofrecidos durante el día
- Coordinación, planificación y previsión de las necesidades de los/las huéspedes para atender la demanda de tratamientos y servicios, a fin de optimizarlos y maximizar así las ventas
- Participar diariamente en las reuniones y briefings del departamento
- Atender cualquier solicitud o inquietud de los/las huéspedes y del equipo
- Formación del equipo en su proceso de incorporación, y posterior seguimiento durante su carrera competente
- Gestión de incidencias
- Sustituir a la manager en caso de ausencia
**¿Qué debes aportar?**
- Experiência mínima de 3 años como 2º jefe/a de recepción o supervisor/a en clínica privada o en spa
- Idiomas: Inglés C1 y español fluido (se realizará prueba de nível). Francés y/o ruso será deseable
- IT: Excel avanzado, Navision (deseable)
- Alta orientación al cliente
- Coordinación y liderazgo de equipos
**¿Qué te ofrecemos?**
- Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA México y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nível, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡Somos Green Globe!
- Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchos otros benefits
- Acceder a un programa de formación continúa y personalizada gracias a nuestra SHA Academy
- Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!
- Contrato Indefinido