Empresa de distribución del canal HORECA, buscamos incorporar un@ Administrativ@ Back Office Comercial (Gestión de pedidos y Postventa)
Si te gusta el trato con el cliente, eres resolutiv@ y destacas por tu agilidad administrativa y dominio de las herramientas ofimáticas, queremos conocerte.
¿Cuál será tu misión?
Te integrarás en el equipo de 4 personas de Atención al Cliente, gestionando el ciclo completo del pedido: desde su registro hasta la facturación y la gestión de postventa, garantizando una excelente experiencia de cliente en un entorno de alto volumen.
Funciones principales:
- Gestión administrativa integral de pedidos (introducción, validación y seguimiento de pedidos de alto volumen)
- Facturación y control documental
- Atención a clientes (teléfono y email)
- Resolución de incidencias operativas (errores de pedido, entregas, stock)
- Gestión de devoluciones y reclamaciones
- Coordinación con otros departamentos (logística, compras, comercial y administración)
Qué buscamos:
- Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Comercio o similar
- Experiencia mínima de 2 años en gestión administrativa de pedidos o back office comercial
- Experiencia trabajando con alto volumen de pedidos
- Alta agilidad en la gestión administrativa y capacidad de trabajo con volumen
- Dominio de herramientas ofimáticas (especialmente Excel y entornos ERP)
- Perfil organizado, ágil y orientado a la resolución
- Capacidad para trabajar con presión operativa
- Buenas habilidades comunicativas
- Valorable experiencia en entornos HORECA
Qué ofrecemos:
- Incorporación a un equipo dinámico
- Posición sólido
- Buen ambiente de trabajo
- Salario a convenir, acorde a la experiencia y los conocimientos
Ubicación: Barcelona (con traslado a Santa Perpètua de Mogoda previsto para dentro de unos meses)
Buscamos un perfil con fuerte orientación administrativa, donde la gestión y precisión son clave en el día a día.
Si te interesa, envíanos tu CV.