Posicion: Director de operaciones Ubicación: MadridBuscamos un/a líder con sólida trayectoria en hospitality de lujo, lifestyle o clubes privados, con experiencia en la gestión de operaciones complejas, multi-outlet y de alto volumen dentro del segmento premium .
El rol forma parte de un proyecto flagship de hospitality de lujo en Madrid, con un alto nivel de exigencia operativa y foco absoluto en la excelencia del servicio.
El perfil ideal combina excelencia operativa, visión de servicio y capacidad de liderazgo en entornos dinámicos, exigentes y altamente orientados al detalle .
Se trata de una posición altamente operativa, que requiere un líder con presencia constante en el terreno, capaz de coordinar múltiples áreas y garantizar la consistencia operativa en un entorno complejo de alto nivel.
Liderar la operación integral de un destino de hospitality multi-outlet de lujoGarantizar estándares de servicio excepcionales y una experiencia de cliente de primer nivelGestión directa de equipos de gran tamaño (300+ personas)Supervisión y coordinación de múltiples unidades de negocioOptimización de procesos operativos, flujos y eficiencia del negocioDefinición, seguimiento y control de KPIs operativosAcompañamiento en aperturas, transiciones y mejoras operativas continuasExperiencia previa como Director/a de Operaciones, Director/a de Hotel, General Manager o posición equivalente en hospitality de alto nivelTrayectoria demostrada en hoteles de lujo, clubes privados, lifestyle hospitality o grupos de restauración premiumExperiencia gestionando operaciones multi-outlet o multi-venue con alto volumen de servicioExperiencia liderando equipos grandes (300+ personas) en entornos estructurados y exigentesFuerte orientación a la experiencia del cliente y estándares de lujoInglés y español imprescindiblesExperiencia internacional altamente valorada
Posicion: Director de operacionesUbicación: MadridConéctate con nosotros en redes sociales...