Desde Randstad Prof. estamos buscando un perfil de Tramitación de hogar Temporal.
Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
Funciones del Día a Día (Operativas)
Apertura de expedientes:
Grabar en el sistema los datos del siniestro que cuenta el cliente (qué ha pasado, cuándo y qué se ha dañado).
Análisis de póliza:
Leer la "letra pequeña" del contrato para ver si el siniestro entra por las coberturas de Continente (paredes, tuberías) o Contenido (muebles, electrodomésticos).
Asignación de operarios (Gremios):
Enviar las órdenes de trabajo automáticas a fontaneros, albañiles, pintores, cerrajeros o cristaleros de la red de la compañía.
Encargo pericial:
Solicitar la intervención de un perito cuando los daños son complejos o superan cierto límite económico (ej. incendios, inundaciones graves).
Control de plazos:
Vigilar que los reparadores vayan a la casa en los tiempos estipulados por la compañía y no se retrasen.
Atención telefónica y escrita:
Resolver las dudas del cliente, explicarle qué le cubre su confiable y mantenerlo informado del estado de su reparación.
Revisión de presupuestos y facturas:
Analizar los presupuestos que envían los operarios o los peritos para comprobar que los precios se ajustan a las tarifas de la compañía y autorizar el gasto.
Tramitación de indemnizaciones:
Calcular y ordenar el pago de dinero al asegurado si este prefiere reparar por su cuenta o si el objeto dañado no tiene reparación. xhfqzwm
Cierre y archivo:
Comprobar que todo ha quedado reparado, que las facturas están pagadas y cerrar el expediente en el sistema.
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