¡Únete al equipo de Idiliq Group como Recepcionista!
En Idiliq Group, partner de Wyndham Hotels & Resorts y compañía con más de 40 años de experiencia en el desarrollo y gestión de complejos turísticos, buscamos incorporar un/a Recepcionista para el complejo Wyndham Costa del Sol.
Si te apasiona la atención al cliente, el entorno hotelero y deseas formar parte de un equipo dinámico en un resort de referencia, esta puede ser tu próxima ocasión profesional.
Requisitos:
Experiencia previa de al menos 1 año en recepción de hoteles o apartamentos turísticos, valorándose especialmente la experiencia en resorts de 4 o 5 estrellas.
Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
Manejo de Opera Cloud u otros sistemas de gestión hotelera.
Conocimientos de facturación, gestión de cobros y arqueo de caja.
Experiencia en trato con clientes internacionales.
Conocimiento de extranets de OTA y operativa con turoperadores (valorable).
Fluidez en español e inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
Orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad de trabajo en equipo.
Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes y noches).
Responsabilidades clave:
Atender a los clientes durante los procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia excelente.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en Opera Cloud.
Proporcionar información sobre el resort y los servicios disponibles.
Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja.
Atender y resolver incidencias de clientes de manera eficaz.
Coordinarse con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, guest service, etc.).
Aplicar los estándares de calidad y protocolos de servicio establecidos por la marca.
Promover servicios adicionales del resort mediante técnicas de upselling.
Ofrecemos:
Remuneración competitiva segun convenio de hosteleria de Málaga
Plan de desarrollo profesional y formación continua.
Proyecto estable dentro de una compañía en crecimiento.
Integración en un equipo dinámico en un resort de referencia internacional.
Si te apasiona la atención al cliente, el trabajo en equipo y quieres desarrollar tu carrera en un contexto hotelero de primer nivel, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.