Requisitos:
* Experiencia como Customer Success.
* Residir en Barcelona (BCN).
* Inglés fluido.
Empresa:
Líder en su sector busca incorporar a una persona para su equipo de Customer Success.
Responsabilidades clave:
* Gestionar el onboarding de nuevos clientes.
* Monitorizar el uso del producto y la satisfacción del cliente.
* Resolver incidencias y consultas de forma rápida y empática.
* Mantener actualizados los sistemas de gestión y documentación.
* Colaborar con equipos internos (comercial, formación, soporte técnico).
Se ofrece:
* Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.
* Contrato indefinido con cliente final.
* Buen ambiente de trabajo.
* Modalidad presencial durante los primeros 3 meses, con opción a un día de teletrabajo semanal a partir del tercer mes.
* Horario de lunes a jueves de 9 a 18.30, y los viernes de 8 a 15h.
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