Título de la oferta :
Jefe / a de Recepción - ONA VALLE ROMANOOna Hotels es una empresa especializada en la gestión y explotación de complejos vacacionales. Actualmente, la compañía cuenta con un porfolio de 37 alojamientos, la mayoría en los principales destinos turísticos españoles.Estamos en pleno crecimiento y expansión!Buscamos un / a Jefe / a de Recepción para unirse al equipo de ONA VALLE ROMANO.Funciones principales
Gestión del personal de Recepción, elaboración de turnos y planificación de vacaciones.Comunicación de objetivos empresariales al equipo.Supervisión de tareas y apoyo al personal cuando sea necesario.Cumplimiento del presupuesto del área y uso eficiente de recursos.Realización de reservas, control y seguimiento de incidencias, resolución de problemas.Control de ocupación prevista.Atención a peticiones y sugerencias de clientes, informando sobre servicios e instalaciones.Realización de tareas propias de recepción.Implementación de procesos para mejorar la calidad del servicio y atención al cliente.Formación, motivación y supervisión del departamento de recepción.Seguimiento del cumplimiento de políticas de costes y planificación de objetivos de ocupación, servicio y precio medio.Requisitos
Estudios en Hostelería y Turismo.Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares.Residente en la provincia del puesto vacante.Alto nivel de inglés;
valorados francés y alemán.Orientación al cliente, perfil comercial y vendedor.Persona dinámica, responsable, con habilidades sociales.Iniciativa, buen comunicador/a y orientado/a al desarrollo profesional.Conocimientos de ofimática.Buena presencia y habilidades de inteligencia emocional, pensamiento analítico y crítico.Capacidad de trabajo en equipo, discreción y autocontrol.Responsable del Front Desk.Ofrecemos
Incorporación inmediata.Contrato fijo discontinuo a 40 horas con horario rotativo.Salario hasta 28.000 € al año.Información adicional
Tipo de puesto :
Jornada completaHorario :
Turno rotativoUbicación :
Una ubicación
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