Teleoperador/a ámbito social- Hospitalet de Llobregat
Actualmente, necesitamos incorporar a una persona,
Teleoperador/a ámbito social
en las oficinas ubicadas en
Hospitalet de Llobregat
(Pl. d'Europa, 10) para
emitir llamadas
para ofrecer
apoyo emocional y acompañamiento
telefónico y
atender
telefónicamente las
emergencias
de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.
Responsabilidades
Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.
Qué ofrecemos
Contratación temporal de 6 meses
Jornada completa
Horario:
De lunes a viernes de 09 a 17h
De lunes a viernes de 13 a 21h
Salario *****,48€ brutos/mes + dos pagas extras (en verano y en invierno)
Incorporación en un equipo joven, vibrante y buen ambiente laboral.
La candidata o candidato ideal
La persona deberá contar con habilidades para manejar situaciones de crisis de manera efectiva y brindar apoyo a usuarias y usuarios en situaciones de emergencia, por lo que se valorará positivamente tener experiencia previa en atención telefónica de emergencias o dentro del ámbito social.
Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, comprensión y empatía, así como la capacidad para seguir protocolos de emergencia con precisión y eficiencia.
Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, así como una actitud proactiva y orientada al servicio.
Habilidades y experiencia clave
Indispensable formación ESO o equivalente.
Indispensable catalán nativo o bilingüe
Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.
Un poco más sobre nosotros
Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.
En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia.
Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión.
Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso.
Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.
Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.
Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.
Teleoperador/a con experiencia – Concertación de visitas B2B | Contrato indefinido + Estabilidad + Comisiones
Recepcionista de Noche en H10 Urquinaona Plaza
Operador/a telefónico turno tarde -Sabadell-
***** / Auxiliar Administrativo/a Citaciones Temporal - Barcelona
Teleoperador/a - Concertación de reuniones
Teleoperador/a con experiencia – Concertación de visitas B2B | Contrato indefinido + comisiones + teletrabajo
Teleoperador/a ámbito social- Hospitalet de Llobregat
Auxiliar administrativo/a Agendas - Quirónsalud Badalona
Teleoperador/a Back Office Atención al Estudiante con Catalán
Teleoperador/a de información y ventas para ciclos de GM Y GS de Formación Profesional en Barcelona
Recepcionista Residencia Geriátrica Barcelona
Teleoperador/a emisión Industria Farmacéutica
Auxiliar administrativo/a Área Atención al Paciente - Quirónsalud Badalona
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