Team leader asistencia en viaje internacional - madrid

¡Buscamos incorporar una persona como Team Leader en nuestra oficina de Madrid!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Supervisar la actividad diaria del área, identificando oportunidades de mejora y resolviendo incidencias.
• Apoyar al equipo en la gestión de asistencias complejas y en situaciones de alta demanda.
• Formar, acompañar y evaluar al equipo, impulsando su desarrollo y el buen clima de trabajo.
• Participar en la planificación y organización operativa, anticipando necesidades y optimizando recursos.
• Contribuir al cumplimiento de objetivos de productividad y control de costes.
• Elaborar y gestionar reportes e indicadores clave para la toma de decisiones.

¿Qué necesitamos que tengas?

• Experiencia previa en gestión de equipos o funciones de coordinación.
• Conocimiento de procesos operativos y gestión de incidencias.
• Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
• Capacidad para liderar, acompañar y motivar al equipo.
• Orientación al servicio, responsabilidad y proactividad.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Incorporación inmediata a un entorno internacional.
• Jornada completa: horario partido de lunes a viernes (con descando para comer).
• Flexibilidad en la hora de entrada.
• Contrato indefinido.
• Modelo de trabajo híbrido (inicialmente habrá un periodo 100% presencial para formación y adaptación al puesto).
• Salario competitivo + tickets restaurante.
• Centro de trabajo bien comunicado: metro Plaza Castilla.
• Club de descuentos para ti y tus familiares.

Europ Assistance es ahora Redion.

Durante más de 60 años, hemos sido un proveedor global de soluciones de asistencia y seguros, ayudando a personas y empresas en los momentos que realmente importan: en casa, en desplazamiento y durante sus viajes.

Ofrecemos una amplia gama de servicios, desde asistencia sanitaria y en carretera hasta apoyo y soluciones de protección en los viajes, ayudando a las personas a afrontar lo inesperado y vivir con mayor tranquilidad.

Hoy evolucionamos. Redion combina Europ Assistance y Generali Employee Benefits, integrando experiencia en asistencia, seguros y beneficios corporativos para ofrecer soluciones más sólidas y personalizadas, impulsadas por la innovación y una perspectiva global.

Lo que no cambia es quiénes somos y cómo trabajamos.

Seguimos al lado de las personas cada día, con dedicación, fiabilidad y compromiso.

Nuevo nombre, mismo compromiso.

Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible.

You live, we CARE.