Si escribes mejor que Reverte, conoces el Estatuto de los Trabajadores como si lo hubieras redactado tú y eres capaz de explicar una nómina sin provocar un ataque de ansiedad… te queremos a bordo.
En bcount no buscamos un “atención al cliente”.
Buscamos un asesor laboral con cabeza técnica y mano izquierda, capaz de navegar entre contratos, nóminas, altas en Seguridad Social y consultas delicadas sin perder la calma… ni el sentido del humor.
Porque cuando a un cliente le llega una duda laboral, normalmente viene acompañada de una palabra mágica: urgente .
Y ahí entras tú.
Qué harás
Resolver dudas laborales de clientes vía WhatsApp y plataforma .
Explicar con claridad temas como:
contratos
nóminas
altas y bajas en Seguridad Social
cotizaciones
despidos
bajas médicas
convenios colectivos
Detectar riesgos laborales o de Seguridad Social antes de que se conviertan en un problema serio.
Acompañar al cliente en momentos delicados:
conflictos laborales
despidos
inspecciones
requerimientos de Seguridad Social.
Coordinarte con el equipo de operaciones para que la ejecución laboral sea impecable .
Documentar dudas frecuentes para mejorar el producto y los procesos de bcount .
Mantener siempre el tono bcount : claro, cercano y profesional.
Aquí no se trata de copiar y pegar respuestas.
Se trata de entender el problema laboral de verdad y explicarlo como un humano .
Qué buscamos ️♂️
3–5 años de experiencia en asesoría laboral, gestoría o departamento laboral .
Dominio sólido de:
contratación laboral
nóminas
Seguridad Social
cotización
despidos
bajas y permisos
Alguien que se mueva por Sistema RED, Siltra, Contrat@, etc. como por su casa.
Conocimiento actualizado de normativa laboral (y curiosidad por seguir aprendiendo).
Excelente redacción en castellano:
ortografía, claridad y criterio para saber cuándo toca la broma… y cuándo toca ponerse serio.
Capacidad para explicar normativa laboral compleja de forma sencilla .
Mano izquierda para tratar con clientes cuando hay tensión o urgencia.
Autonomía: que puedas resolver sin depender de 20 preguntas por hora .
Familiaridad con herramientas digitales (WhatsApp Business, Nave bcount, CRM…) o muchas ganas de aprenderlas.
Residencia en provincia de Alicante y disponibilidad para modelo híbrido.
Qué ofrecemos
Una nave moderna (sin olor a puro ni fotocopiadoras) con ganas de cambiar un sector de hojalata.
Un equipo joven, ágil y con humor (a veces fiscal, a veces galáctico).
Impacto real: tu trabajo influye directamente en la tranquilidad de cientos de empresas y trabajadores .
Libertad, confianza y espacio para proponer ideas, mejorar procesos y hacer las cosas mejor que el sector tradicional.
Modelo híbrido en Alicante .
Pasta y plan de carrera.
¿Te subes?
Si sabes más de laboral que la ministra de trabajo (que no es difícil), escribes claro y no te asustan las preguntas difíciles…
probablemente encajes muy bien en esta nave.