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¿De qué te encargarás?
- Responder a consultas técnicas a través de plataforma ITSM, correo electrónico, Teams, teléfono o en persona
- Gestionar solicitudes por medio de ticketing
- Garantizar que se cumplan los criterios de seguridad
- Ayudar con la resolución de problemas de hardware y software
- Instalar, configurar y mantenimiento de software, dispositivos móviles, equipos de videoconferencia, etc.
- Gestionar de Activos de Puestos de Trabajo (Preparación, afectación, localización, obsolescencia, cumplimiento, renovación)
- Seguimiento y soporte
- Realizar todas las acciones necesarias para mantener los KPI de ciberseguridad.
- Colaborar en la implementación de proyectos TI
- Crear documentación, procedimientos y manuales técnicos
- Inventario de Hardware y software
- Asistencia técnica remota/presencial y multidisciplinar a usuarios finales.
¿A Quién Buscamos?
- Conocimiento de SO como Windows
- Linux y Mac OS X y navegadores como Microsoft Internet Explorer, Firefox y/o Chrome
- Conocimientos en Tecnología móvil (S.O. Android y similares)
- Inglés B1
IMPRESCINDIBLE: Posibilidad para realizar convenio de prácticas con el centro de estudios
Ofrecemos ayuda al estudio
¿Qué Ofrecemos?