Sobre el puesto En Digital Club Operations gestionamos cuentas de vendedores en Amazon Seller Central y buscamos un/a Key Account Manager que sea el punto de contacto principal con nuestros clientes, maximice su rendimiento en la plataforma y garantice el crecimiento sostenido de sus negocios en el ecosistema Amazon. Responsabilidades Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas asignadas en Amazon Seller Central Ser el punto de contacto principal entre el cliente y el equipo interno Analizar métricas clave (ventas, Buy Box, ACoS, conversión, reseñas) y proponer acciones de mejora Coordinar con el equipo de Advertising para la estrategia de campañas PPC Detectar oportunidades de expansión: nuevas categorías, variantes, mercados internacionales Elaborar reportes periódicos de rendimiento y presentarlos a los clientes Gestionar incidencias con Seller Support y proteger el estado de salud de la cuenta Asegurar el correcto onboarding de nuevos clientes y la carga de catálogos Perfil buscado Experiencia mínima de 2 años gestionando cuentas en Amazon Seller Central (no Vendor) Conocimiento sólido del ecosistema Amazon: listing, A+ Content, PPCs, Buy Box, FBA/FBM, Brand Registry, resolucion de problemas. Capacidad analítica: manejo fluido de Excel / Google Sheets y lectura de datos de Business Reports Habilidades de comunicación y orientación al cliente — eres el dueño de la relación Proactividad, autonomía y capacidad de gestionar varios clientes en paralelo Nivel de inglés mínimo B2 (lectura de documentación de Amazon y soporte en inglés) Valorable: experiencia con herramientas como Helium 10, Jungle Scout o Data Dive Qué ofrecemos Modalidad híbrida con flexibilidad horaria real Incorporación a un equipo joven, especializado y en pleno crecimiento Formación continua en novedades de Amazon y e-commerce Salario competitivo acorde a experiencia + variable por objetivos Posibilidades reales de crecimiento interno