Coordinador de Servicios (H/M/X) Outsourcing Barcelona AS2025 at myGwork - LGBTQ+ Business Community
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About the role
This job is with ManpowerGroup, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
ManpowerGroup
Presente en España desde 1988, ManpowerGroup, empresa multinacional líder mundial en estrategia de Talento, ofrece soluciones innovadoras para la gestión de los recursos humanos en las organizaciones: atracción, selección y evaluación de todo tipo de perfiles; trabajo temporal; diseño y ejecución de proyectos de formación y desarrollo; servicios de externalización en el ámbito de los RR.HH, servicios y soluciones IT, gestión de carreras profesionales y consultoría.
Si crees que ayudar a encontrar el empleo ideal a las personas es el mejor trabajo del mundo, si te gusta el trato directo con el cliente y la gestión de personas este proyecto te brindará la oportunidad de liderar equipos, optimizar procesos y contribuir activamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. ¿Qué vas a encontrar en Manpower Outsourcing? En Manpower Outsourcing ofrecemos soluciones de externalización basadas en el talento para operaciones, departamentos y servicios, con el objetivo de impulsar la productividad que necesitan para tener éxito en un entorno cada vez más exigente. Serás responsable de Coordinar y fidelizar una cartera de clientes activos. Proporcionar un servicio de calidad que garantice que las cuentas activas se consolidan como clientes. Gestionar entre 70 y 100 trabajadores, coordinando su día a día, y estando al corriente de los problemas e incidencias que puedan surgir en nuestros servicios para solventarlos de forma justa, rápida, profesional. Mantendrás una comunicación constante y efectiva con proveedores, jefes/as de proyecto, trabajadores/as y, en ocasiones, representantes sindicales. Además, serás el principal punto de contacto con los clientes en áreas estratégicas como Operaciones, Recursos Humanos, Prevención de Riesgos Laborales, Finanzas y Ventas, asegurando una coordinación fluida y alineada con los objetivos del servicio. Además, serás quien entreviste, seleccione, evalúe y contrate al candidato adecuado al perfil solicitado por el cliente. Informarás al candidato antes de la contratación sobre la política de calidad, prevención de riesgos, valores de Manpower y comunicación de las condiciones en la relación contractual. Realizarás el seguimiento y control de la satisfacción del servicio mediante el envío de cuestionarios de calidad a todos los servicios activos que corresponda.
Requisitos
Diplomatura/Licenciatura o Grado.
Experiencia demostrable en entornos de outsourcing, gestionando múltiples proyectos de forma simultánea.
Familiaridad con procesos y herramientas del área de RRHH.
Manejo avanzado de Excel y uso habitual de Office.
Orientación al cliente.
Residencia en Madrid.
Carné de conducir.
Beneficios
Contrato indefinido.
Salario bruto anual + Variable sobre objetivos.
Sistema híbrido de teletrabajo.
Pago último día hábil del mes.
Vacaciones 23 días laborables al año, 6 días inhábiles y/o de libre disposición.
HAPPY FREE DAY. Por tu cumpleaños, recibirás 100€ de regalo en tu nómina y el día libre para celebrarlo.
Seguro de vida.
Plan Impulsa Contigo + ContigoMás: beneficios y descuentos en compras, viajes, alquiler de vehículos y más.
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