Resumen
¿Tienes ganas de formar parte del viaje digital del cliente, desde el primer contacto hasta la cita en el concesionario?
Si te interesa el mundo digital, te manejas bien con datos, leads y portales online, y te gusta estar en contacto con clientes, sigue leyendo: este puesto es para ti.
Desde Grupo Nieto estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Ventas Digital para nuestro Digital Sales Center (DSC), ubicado en nuestros Servicios centrales, en Málaga Capital.
¿Qué podemos ofrecerte?
* Formación
* Un ambiente laboral motivador
* Estabilidad dentro de la empresa
* Posibilidades de crecimiento dentro del Grupo
¿Cuáles serán tus funciones?
* Atención y precualificación de leads digitales: Contactar con clientes potenciales que llegan por WhatsApp, chat, email, teléfono.
* Informar sobre vehículos, precios y promociones, y concertar citas o pruebas en el concesionario.
* Registrar y actualizar los datos en nuestro CRM. Trabajarás con Hubspot, uno de los CRMs más potentes y utilizados a nivel internacional. (Si no lo conoces, no pasa nada: te enseñamos a usarlo y te llevarás una habilidad top para tu carrera.)
* Publicación y actualización del stock digital: Dar de alta vehículos (VO / KM0) en plataformas como coches.Net, Sumauto, etc.
* Mantener al día las fotos, precios, vídeos y todo lo necesario para garantizar la mejor presencia online de cada vehículo.
* Gestión del CRM y bases de datos: Ayudar a mantener el orden digital: corregir duplicados, actualizar estados y asegurar que los datos fluyan correctamente.
* Colaborar mano a mano con el equipo comercial para que nada se escape.
* Soporte interno y gestión de incidencias: Resolver dudas, ayudar a los diferentes equipos con las herramientas y dar soporte en el uso de las plataformas.
* Vigilar que todo esté bien sincronizado entre portales digitales y nuestras herramientas internas.
REQUISITOS MÍNIMOS
* Mentalidad digital
* Espíritu comercial
* Experiencia en atención al cliente online
* Ganas de aprender herramientas nuevas
* Conocimientos de Office 365
Valoraremos positivamente que vengas del mundo de la automoción, pero, si no es el caso, no te preocupes, te formamos nosotros.
Si cuentas con motivación, pasión por el motor y muchas ganas de aprender, no dudes en inscribirte, ¡queremos conocerte!
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