¿Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores?
En Kirey España, es posible y ¡nos gustaría conocerte!
Seleccionamos a un/a Ingeniero/a de Software de Genesys Cloud con sólida experiencia en automatizaciones, integraciones y optimización de soluciones, para incorporarse en nuestro equipo en cliente (Importante empresa global de soluciones IT).
¿Qué buscamos?
Perfil técnico capaz de transformar necesidades operativas en soluciones robustas y escalables en el sector bancario.
Imprescindibles:
* 5 años de experiencia desarrollando soluciones en Genesys Cloud, incluyendo flujos de Architect e integraciones basadas en API .
* Mínimo de 2 años de experiencia liderando proyectos relacionados con Genesys Cloud, gestionando iniciativas de Contact Center a gran escala .
* Experiencia demostrable trabajando a nivel empresarial con estructuras complejas y múltiples stakeholders .
* Sólido conocimiento de API REST, scripting o programación (JavaScript, Python o similar) .
* Capacidad para leer/analizar requisitos y traducirlos en soluciones técnicas .
* Experiencia en la resolución de problemas y garantía de la estabilidad de la plataforma .
* Conocimiento de servicios de AWS y conceptos de infraestructura en la nube, fundamentos de seguridad y control de versiones .
* Idiomas: Dominio del español e inglés (mínimo B2, idealmente C1)
* Human skills : flexibilidad y adaptabilidad, excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, mentalidad analítica y procedimental, fuerte capacidad de colaboración y empatía, alto nivel de atención al detalle.
* Disponibilidad para viajar a Madrid (sede central del cliente), si se requiriese.
Deseables:
* Experiencia con integraciones basadas en eventos (EventBridge o similar).
* Conocimiento de bots, herramientas de automatización o plataformas conversacionales de IA.
* Exposición a sistemas CRM (MS Dynamics).
* Certificaciones de Genesys Cloud o de proveedores de la nube (AWS).