Buscamos Técnico/a de Soporte Informático a Usuarios¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver incidencias y asegurar que los equipos y sistemas funcionen correctamente en el día a día?Queremos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático a Usuarios para unirse al departamento de Informática y dar soporte de primer y segundo nivel a las personas usuarias de la organización.¿Cuál será tu misión?Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas microinformáticos, ofreciendo soporte técnico presencial y remoto, y contribuyendo a que las herramientas de trabajo estén siempre disponibles y operativas.Funciones principales✅ Soporte técnico a usuarios/as de forma presencial y remota✅ Instalación, configuración y actualización de aplicaciones corporativas✅ Mantenimiento preventivo y correctivo de PCs, portátiles, impresoras y periféricos✅ Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software✅ Preparación, configuración y puesta en marcha de nuevos equipos✅ Gestión básica de sistemas operativos Windows✅ Apoyo en el inventario de equipos y material informático✅ Seguimiento y registro de incidencias mediante herramienta de ticketing✅ Cumplimiento de las políticas de seguridad informática y buenas prácticasQué buscamosFormación Profesional en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o similarExperiencia previa en soporte técnico a usuarios/as, muy valorableConocimientos de Windows, instalación de software, herramientas ofimáticas y hardware microinformáticoConocimientos básicos de redes: TCP/IP y WiFiCapacidad para diagnosticar y resolver incidenciasBuenas habilidades de comunicación, orientación al servicio y trato cercano con las personas usuariasPerfil organizado, proactivo y resolutivoSe valorará especialmente➕ Conocimientos de Microsoft 365➕ Experiencia con herramientas de ticketing➕ Conocimientos básicos de Active Directory➕ Certificaciones técnicas, aunque no imprescindiblesQué ofrecemosEstabilidad laboralDesarrollo profesionalFormación continuaBuen ambiente de trabajoIncorporación a un equipo técnico consolidadoBanda salarial : 19.000€ - 21.000€