Técnico CRODesde ToBeIT, estamos buscando un Técnico CRO para trabajar en uno de nuestros principales clientes, líder en el sector aeronáutico tanto a nivel nacional como internacional. Este perfil debe medir y realizar las acciones necesarias para optimizar la web de nuestro cliente y las APP nativas, aumentando el porcentaje de visitantes que completan los procesos de forma satisfactoria.
Funciones
Proponer mejoras para optimizar la conversión CRO (Conversion Rate Optimization).
Utilizar diversas herramientas de analítica como Google Analytics, Quantum Metric, Dynatrace o similares.
Manejar herramientas de testing y personalización como AB Tasty, Monetate, Adobe Target, VWO, Kameleoon o similares.
Proponer, crear y analizar tests y personalizaciones.
Diseñar, automatizar y mantener informes y cuadros de mando sobre los KPI del negocio, combinando la parte de analítica web junto con la explotación de datos de log.
Analizar y optimizar campañas de marketing digital, proponiendo modificaciones y personalización onsite en función de las campañas y la información del cliente.
Analizar el comportamiento de los usuarios online, identificando los puntos de dolor que hacen que los clientes abandonen la web, aplicaciones móviles u otro activo digital, antes de comprar o finalizar la tarea.
Planificar tests y gestionar la hoja de ruta de dichos tests, así como la hoja de ruta de la personalización.
Crear briefings de tests y wireframes.
Automatizar las conexiones necesarias entre las herramientas (CRM, DMP/CDP, Web, APP...) para personalizar la experiencia web en función de los datos.
Habilidades y conocimientos
HTML, CSS, Javascript, jQuery y SQL.
Looker Studio y Power BI.
Manejo de las estadísticas que sustentan los tests.
Conocimiento de los principios del user‐centred design.
Conocimiento de los criterios de accesibilidad (WCAG 2.2 AA).
Conocimiento de la creación de prototipos y orientación a la experiencia del usuario.
Excel.
Experiencia
Mínimo de 3 años de experiencia en un puesto similar de experto en CRO.
Experiencia demostrada con una herramienta de testing y personalización.
Gran experiencia y conocimiento de Google Analytics.
Gran experiencia en el uso de herramientas de análisis de comportamiento de usuario como Quantum Metric, Tealeaf o similares.
Competencias personales
Gran capacidad de trabajo en equipo.
Proactividad.
Pensamiento creativo.
Resolución de problemas.
Pasión por el trabajo.
Extremada atención a los detalles.
Habilidades comunicativas (español e inglés).
Gran capacidad analítica.
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