Publicada el 10 junio
Misión del puesto
Descripción:
Precisamos incorporar por ampliación de servicios y clientes un/a Gestor/a de Llamadas en Centro de Control ubicado en Terrassa.
Funciones:
- Atención telefónica al cliente interno , recepción de llamadas y gestión de incidencias. ( no es venta )
- Funciones administrativas varias: registros de incidencias, correo electrónicos, recepción y emisión de llamadas de empleados, gestión y seguimiento cuadrantes horarios etc.
- Soporte a los departamentos administrativos .
- Gestión de incidencias varias.
- Realización de informes de seguimiento.
- Formación retribuida a cargo de la empresa.
- Pasarás a formar parte de un equipo de trabajo en las instalaciones del cliente
Valorable experiencia en atención al cliente, gestor de llamadas, teleoperador/a atención telefónica, funciones administrativas varias ( atenderá al cliente interno) .
Ofrecemos:
Contrato fijo.
Salario: 21.176,80 € b/ anuales, más pluses fines de semana, festivos y nocturnidad según corresponda.
1764,73€ b/ mensuales
- Jornada completa ( 162h mensuales )
2 vacantes disponible para turno rotativo tarde/ noche rotativos : 14:00 a 22:00 y 22:00 a 6:00 h . ( imprescindible disponibilidad para ambos turnos )
Los cuadrantes horarios se gestionan con anterioridad para que lo puedas programar.
- Disponibilidad de lunes a domingos con los descansos correspondientes entre semana o fines de semana cuando corresponda según cuadrante horario y en coordinación con el equipo de trabajo ).
Formarás parte de un equipo de trabajo en las instalaciones del cliente.
Si estas interesado en la oferta, no dudes en inscribirte!
Queremos conocerte.
Pasarás a formar parte de una empresa consolidada a nivel nacional.
Estamos comprometidos con la igualdad de género, por lo que este proceso se llevará a cabo respetando el principio de no discriminación e igualdad de oportunidades, y se basará en los méritos y las capacidades de los candidatos/as.
Requisitos:
Imprescindible informática nivel usuario
Valorable experiencia en att al cliente, gestión de llamadas, teleoperador/a y funciones administrativas.
Residencia en Terrassa o cercanías.
