(Urgente) Ingeniero/A De Soporte Y Resolución De Incidencias It - A Coruña, Pontevedra
Este es el reto: en nuestra empresa, creemos en el talento que impulsa el cambio. Únete a nuestro equipo como especialista en Resolución de Problemas y sé parte de esta transformación.
Sobre el equipo y su impacto
Ser parte de nuestro equipo de soporte IT es más que un desafío: es una oportunidad para garantizar la excelencia operativa en aplicaciones de gestión de almacenes automatizados. Contribuimos al éxito de clientes globales asegurando diagnósticos precisos, cumplimiento de procedimientos y mejora continua de procesos. Nuestra experiencia en sistemas críticos y tecnologías avanzadas nos permite optimizar la calidad del soporte y la eficiencia operativa.
Motivos para ser parte de nuestro equipo
* Entorno humano y retador: Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados. Fomenta la innovación, respeto y crecimiento conjunto. Participa en proyectos únicos con tecnologías punteras.
* Conciliación y Flexibilidad: Modelos de trabajo adaptados (remoto o híbrido), flexibilidad horaria, 32 días laborables de descanso, jornada intensiva en verano y todos los viernes.
* Desarrollo Profesional: Planes de carrera personalizados, formación continua gratuita (UDEMY).
* Condiciones Competitivas: Contrato indefinido, retribución acorde a experiencia, seguro de vida, planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, guardería, transporte, seguro médico).
* Bienestar Integral: Programas de bienestar, acceso a gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia, talleres de salud y telemedicina.
Lo que harás con nosotros
* Investigar y resolver problemas técnicos complejos, documentando causas raíz.
* Correlacionar incidencias recurrentes y establecer patrones.
* Redactar procedimientos operativos para mejorar la eficiencia.
* Analizar datos para detectar problemas sistémicos y generar paneles en Power BI.
* Colaborar con desarrollo y proveedores en automatización industrial, asegurando resolución de problemas en PLCs y sistemas relacionados.
* Mantener comunicación efectiva en inglés con equipos internos y proveedores.
* Supervisar rendimiento de aplicaciones con herramientas como Grafana y proponer mejoras.
* Utilizar IA y automatización, incluyendo scripting con LLM, para optimizar flujos de trabajo y análisis.
* Garantizar cumplimiento de procedimientos y formar al equipo cuando sea necesario.
Lo que buscamos en ti
* Al menos 5 años en resolución de problemas técnicos complejos en aplicaciones personalizadas.
* Conocimientos avanzados en servidores Linux y entornos híbridos.
* Sólida experiencia con sistemas de mensajería, monitorización y diagnóstico de aplicaciones.
* Conocimiento avanzado en análisis de logs, troubleshooting y correlaciones en grandes datos.
* Conocimientos de SQL y Java.
* Experiencia en análisis de causa raíz y auditoría de procesos.
* Nivel medio de inglés hablado y escrito.
Se valorará
* Habilidades en scripting (Java, Python, Bash) y con LLM.
* Familiaridad con modelos de lenguaje y plataformas cloud (AWS, Azure).
* Certificaciones en Linux, ITIL o plataformas cloud.
* Conocimiento en sistemas de gestión de almacenes y automatización industrial.
* Experiencia en Power BI, sistemas de ticketing, control de versiones.
En Minsait, promovemos ambientes de trabajo respetuosos y libres de discriminación, fomentando el desarrollo profesional y la igualdad de oportunidades.
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