Descripción del Trabajo: Recepcionista nocturno
Ubicación: Madrid
Turno: Nocturno (23:00 PM - 7:00 AM)
Tipo de Contrato: Sustitución por baja de paternidad, con posibilidad de incorporación a jornada completa
Descripción del Puesto:
Estamos buscando un recepcionista nocturno altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá brindar una excelente atención al cliente, ser capaz de manejar diversas tareas administrativas y de recepción, y garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes durante el turno nocturno.
Responsabilidades:
· Recibir y registrar a los huéspedes que llegan durante la noche
· Proporcionar información sobre los servicios del hotel y la ciudad
· Responder a las llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera oportuna y profesional
· Gestionar las reservas y cancelaciones de habitaciones
· Procesar pagos y emitir facturas
· Realizar auditorías nocturnas y preparar informes financieros diarios
· Coordinar con el equipo de seguridad para garantizar la seguridad del hotel y de los huéspedes
· Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera optimizado y cortés
· Mantener el área de recepción limpia y organizada
· Apoyar en tareas administrativas adicionales según sea necesario
Requisitos:
· Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferiblemente en el sector hotelero)
· Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos y fines de semana
· Sólidas habilidades de comunicación (verbal y escrita) e interpersonales, en español e inglés; conocimiento de otros idiomas será valorado
· Conocimientos básicos de informática y experiencia con sistemas de gestión hotelera
· Actitud positiva, pasión por ofrecer un servicio excelente y una fuerte ética de trabajo
· Buena presencia y profesionalidad
Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum actualizado a ******