Descripción:
Yomovo es una empresa de servicios de movilidad integral nacida de la fusión de dos firmas referentes en el sector de la automoción: Maas y Vallescar.
Con más de 65 años de experiencia, una red multimarca de más de 90 puntos de venta en Cataluña y representando más de 20 marcas de vehículos, somos un grupo consolidado y en crecimiento, comprometido con la innovación y la satisfacción del cliente.
Actualmente, estamos buscando incorporar un/a ASESOR/A DE SERVICIO a nuestro equipo de Barberá del Vallés
¿Cuáles serán tus funciones?
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Desde esta posición, la persona seleccionada se encargará de:
- Atención al cliente, detección de necesidades y oferta de un servicio de calidad adaptado a ellas. Informar al cliente durante el proceso de reparación.
- Control del historial del cliente para poder ofrecer la venta de diferentes servicios (frenos, amortiguadores, distribución, etc.).
- Verificación de las citas programadas para el día siguiente, registrando y planificando las visitas a través de Quiter. Reprogramación de las citas no presentadas.
- Seguimiento de clientes en el ERP.
- Elaboración de presupuestos y gestión de facturas.
- Gestión de incidencias y reclamaciones.
- Gestión de rentings.
- Asignación de las órdenes de reparación (OR) a los diferentes técnicos del taller.
- Cierre de caja.
- Gestión de recambios (información de productos a los clientes, pedidos para el taller, gestión en el sistema de los encargos, control de stock y referencias, gestión de garantías).
- Gestión de opciones de movilidad (vehículos de cortesía, taxi, etc.).
¿Qué te ofrecemos?
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Incorporación a una empresa líder en el sector de la automoción y la movilidad.
- Contrato fijo.
- Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua, tanto interna como de marca.
- Horario: de 8h a 13h y de 15h a 18h.
- Estabilidad laboral.
- Retribución competitiva: salario base según convenio + variable según valía y objetivos.
Si quieres formar parte de un proyecto con futuro, innovador y en constante evolución… ¡te esperamos en Yomovo!
Requisitos:
- Experiencia previa
- Formación: CFGM / CFGS Automoción o similar
- Carnet de conducir
- Se valorara positivamente el uso de Quiter y formaciones de marca oficial