En Hotel Querencia de Sevilla – Autograph Collection by Marriott, buscamos incorporar un/a Recepcionista profesional, apasionado/a por la excelencia en el servicio y con auténtica vocación por la hospitalidad de alto nivel.
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Autograph Collection es una prestigiosa marca dentro del portafolio de Marriott, conocida por su colección de hoteles únicos que destacan por su carácter, diseño y personalidad.
Cada establecimiento de Autograph Collection ofrece experiencias excepcionales e inolvidables, alineadas con las expectativas de los viajeros más exigentes.
Nuestro hotel es un establecimiento boutique de lujo, ubicado en el corazón de Sevilla, donde la tradición, la elegancia y el cuidado por el detalle se combinan para crear experiencias únicas para nuestros huéspedes.
Si te motiva trabajar en un entorno selecto, elegante y exigente, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Serás una figura clave en la experiencia del huésped, representando la imagen y los estándares de calidad de una marca internacional de lujo.
- Atención personalizada y profesional a huéspedes nacionales e internacionales.
- Realizar procesos de check-in / check-out siguiendo los estándares Marriott Autograph Collection.
- Gestión de reservas, peticiones especiales y seguimiento de estancias.
- Resolución de incidencias con empatía, agilidad y orientación al detalle.
- Upselling y fidelización de clientes.
- Coordinación con otros departamentos para garantizar experiencias memorables.
- Manejo de PMS (valorable conocimiento de Opera / MARSHA).
Perfil requerido
Imprescindible
- Experiencia previa en recepción de hoteles 4 o 5.
- Nivel alto de inglés.
- Excelente presencia, habilidades de comunicación y clara orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar con estándares elevados y gran atención al detalle.
- Actitud proactiva, elegante y resolutiva.
Muy valorable
- Conocimiento de otros idiomas (francés, italiano, alemán, portugués, etc.).
- Experiencia en hoteles boutique o de lujo.
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte del ecosistema Marriott International, con acceso a descuentos exclusivos en habitaciones y restaurantes.
- Incorporación a un hotel con identidad propia y fuerte personalidad.
- Ambiente profesional exigente, elegante y enriquecedor.
- Estabilidad laboral y posibilidades reales de desarrollo dentro de la compañía. xcskxlj
- Equipo cercano, profesional y altamente comprometido con la excelencia.