Resumen del puesto Buscamos incorporar a un nuevo profesional en Imbric, nuestra plataforma de movilidad urbana líder en la prestación de servicios corporativos de movilidad.
¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad.
Los mejores desarrollos tecnológicos unidos a la mejor experiencia de servicio, permite a nuestros clientes controlar detalladamente su uso y ser claves en sus procesos de compras.
Contamos con una red de más de 8.500 vehículos repartidos en más de 200 ciudades europeas y, actualmente, más de 50.000 usuarios nos eligen para facilitar su movilidad.
Misión de la posición Atender y resolver cualquier incidencia con los proveedores, enfocándose principalmente en el seguimiento y desarrollo de la flota y trabajando cada día para maximizar los niveles de calidad del servicio para clientes y proveedores Funciones y responsabilidades Gestión y resolución de incidencias operativas con proveedores.
Seguimiento del servicio, análisis de resultados y elaboración de reporting para la toma de decisiones.
Búsqueda, captación, activación, formación e integración de nuevos proveedores.
Monitorización de KPI's de servicio y dimensionamiento de la red de traslados.
Desarrollo e implementación de estrategias para mejorar el engagement de conductores y colaboradores, incluyendo programas de retención.
Negociación y coordinación con proveedores locales para mejorar la calidad del servicio.
Soporte a áreas internas y coordinación de necesidades operativas especiales.
Entender la normativa del sector y las particularidades de cada zona para asegurar un correcto servicio.
Realizar testeos del servicio, propuestas de evolutivos, definición de necesidades, automatizaciones...
Requisitos del perfil Titulación universitaria o FP, preferentemente en Administración de Empresas, Turismo, Comercio o áreas afines.
Nivel de inglés B1 (escrito y conversación).
Perfil analítico y comunicativo, con interés en operaciones y/o gestión de soporte.
Capacidad de organización, planificación y priorización de tareas.
Orientación al detalle, proactividad y resolución de problemas.
Habilidades de comunicación y negociación.
Actitud colaborativa, motivación por el trabajo en equipo y adaptación a entornos dinámicos y en constante evolución.
En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos.
Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales.
Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! xhfqzwm Grupo Mutua es para #Preparadosy Valientes.
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