En COS Global Services seleccionamos un/a Técnico especializado en Soporte a equipamiento financiero y de periféricos bancarios, para poder brindar un soporte telefónico y remoto a equipo técnico, actuando como soporte de segundo y tercer nivel (N2/N3), como responsable del diagnóstico avanzado de incidencias, acompañamiento durante las intervenciones presenciales para abordar los proyectos que tenemos en marcha ubicados en Madrid y demás provincias.
Requisitos imprescindibles:
Experiencia y conocimientos técnicos requeridos
🔹 Microinformática
* Instalación y sustitución de componentes HW (placas, discos, memorias, fuentes, etc.).
* Montaje y desmonte de equipos.
* Soporte en sistemas Windows.
* Configuración básica de red (IP, conectividad, periféricos).
🔹 Impresoras (Hardware)
* Reparación y mantenimiento de impresoras láser y térmicas.
* Sustitución de rodillos, fusores, cabezales y consumibles.
* Diagnóstico de atascos y errores mecánicos.
🔹 Entorno Retail
* Experiencia en TPV, cajas registradoras, escáneres, pantallas y lectores.
* Intervenciones en horarios comerciales.
* Instalaciones y sustituciones con mínima interrupción del servicio.
🔹 Periferia Bancaria
* Mantenimiento de:
* Impresoras Financieras.
* Tabletas digitalizadoras bancarias.
* Cumplimiento de protocolos de seguridad y confidencialidad.
Conocimientos valorables
* Experiencia como técnico de campo.
* Lectura de manuales técnicos y esquemas.
* Uso de herramientas de ticketing.
* Conocimientos básicos de electrónica.
* Carné de conducir B.