Perfil de vendedor con un contrato fijo discontinuo para nuestra tienda de Barcelona para el refuerzo de verano 2025 (del 1 de junio al 30 de septiembre)
* Contribuir a la facturación de la tienda a través de la venta.
* Demostrar calidez y paciencia en todos los intercambios con nuestros clientes, mostrando en cada momento una actitud positiva.
* Gestionar las peticiones de los clientes y garantizar una comunicación efectiva con el cliente y los compañeros involucrados.
* Desarrollar el conocimiento de los procesos de post venta.
* Proactividad a la hora de familiarizarse con la mercancía para impulsar el conocimiento del producto.
* Garantizar una sólida comunicación con el cliente durante la ceremonia de ventas y en la post venta.
* Demostrar habilidades de escucha activa para conocer más al cliente y obtener su fidelidad y una relación duradera.
* Precisión en el registro CRM y registro de los datos del cliente.
* Participación activa en la comunicación en tienda, como en los morning brief diarios.
* Demostrar excelentes habilidades de comunicación - oral y escrita.
* Mantener los estándares de la tienda y conocer los procedimientos diarios.
* Garantizar que la mercancía es gestionada con cuidado y consideración.
* Cumplimiento y respeto de los procesos de la Maison.
* Familiarizarse con los conceptos básicos del visual merchandising - front y back office.
* Familiarizarse con los productos de los métiers.
* Participar y concluir cualquier formación proporcionada.
* Compartir la información con los compañeros y de forma proactiva transmitir las formaciones cuando se produce la interacción con el cliente.
* Trabajar en equipo
* Tener iniciativa
* Demostrar calidez y empatía, especialmente en el momento de las objeciones
* Permanecer en calma en situaciones de estrés y mostrar flexibilidad
* Actuar como un verdadero embajador de la Maison
* Mantener un nivel alto de estándares personales
* Nivel alto de inglés (mínimo B1), valorándose conocimientos de otros idiomas.
Hermès Ibérica expresa su compromiso con la igualdad de género y oportunidades en todos los niveles y para todas las personas trabajadoras. Como empleador responsable, estamos comprometidos con la ética, la diversidad y la inclusión. Únete a la aventura humana de Hermès.
Hermès, creadora, artesana y comerciante de objetos de alta calidad, desde 1837 es una maison familiar e independiente francesa con más de 20,000 empleados en todo el mundo. Impulsada por su espíritu emprendedor y su nivel de exigencia, Hermès cultiva la libertad y autonomía de cada individuo mediante una gestión responsable. La empresa transmite un savoir-faire excepcional, respetando a las personas y recursos, con 16 oficios que nutren su creatividad, presentes en más de 300 tiendas globalmente.
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Sales Associate • Barcelona, Cataluña, España
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