PDesde strongHays /strong estamos buscando un strongTécnico/a de Soporte N2 /strong de la mano de un cliente con presencia a nivel internacional en strongMadrid /strong. /ppbr/ppFunciones: /ppbr/pulliProporcionarás soporte de primera línea y soporte investigativo de segundo nivel para incidentes y solicitudes de servicio en todos los sistemas y servicios de TI. /liliImpartirás formación de TI al personal de Madrid, incluidos recordatorios puntuales. /liliGestionarás la incorporación de nuevos empleados, incluyendo la configuración de portátiles, teléfonos móviles, Outlook, iManage y otras aplicaciones principales. /liliRealizarás la configuración y la gestión de activos de los dispositivos y periféricos de los usuarios finales. /liliLlevarás a cabo la administración de usuarios y dispositivos a través de Microsoft Active Directory e Intune. /liliMantendrás y darás soporte al equipo audiovisual. /liliRegistrarás y gestionarás con precisión todos los incidentes y solicitudes de servicio de TI en el sistema de tickets. /li /ulpbr/ppstrongRequisitos: /strong /ppbr/pulliFormación Profesional en alguna especialidad IT y formacion especifica demostrable en areas IT como desarrollo, administracion de sistemas. /liliExperiencia de al menos 1 años en puestos similares /liliConocimientos avanzados de Microsoft 365, Office y Windows 10. /liliExperiencia con Active Directory. /liliExperiencia con herramientas de ticketing (ServiceDesk Plus, Cherwell...). /liliNivel alto en inglés. /li /ul