Customer service con inglés

Empresa del sector automoción precisa incorporar un/a Customer Service para un planta de producción en Sant Just Desvern y realizar las siguientes funciones:

• Garantizar el progreso constante en el seguimiento de los pedidos de entrega de su cartera de clientes y establecer previsiones de ventas, asegurando siempre la satisfacción del cliente.
• Es responsable del tratamiento de los pedidos de entrega desde su recepción (EDI, manual, página web) hasta la entrega al cliente.
• Informar sobre anomalías en el stock y pedidos.
• Gestión de la cartera de clientes (por escrito o teléfono).
• Establecer y anticipar las demandas del cliente para crear un plan de ventas lo más ajustado posible a las entregas reales.
• Garantizar plazos de entrega a clientes.
• Asegurar gestión del stock y encargarse del seguimiento diario.
• Gestión de exportaciones (reservas, transporte y seguimiento de entregas).
• Gestión de incidencias logísticas y reclamaciones del cliente.

Se requiere:

• Dos años de experiencia como mínimo en un puesto similar, preferiblemente en entorno industrial.
• Inglés avanzado.
• Capacidad analítica, organizado, buenas habilidades de atención al cliente.
• Experiencia con SAP.
• Conocimiento en gestión de transportes.
• Horario flexible (entrada entre 7:30h y 8:30h). Primera hora de salida a las 16:50h. Horario verano de 7h a 15h.
• Salario a concretar (entre 30-33k bruto anual).