Lanalden somos una empresa tecnológica con 25 años de experiência en el desarrollo del contacto con nuestros clientes, empresas públicas y privadas líderes en muy diversos ámbitos sectoriales.
Con plataformas en Bilbao, Derio, Vitoria, Córdoba y Madrid y más de 800 agentes, en este momento necesitamos incorporar para prestar servicio a uno de nuestros principales clientes, un prestigioso grupo internacional líder en el campo de la tecnología aplicada al negocio de calefacción y ventilación, un/a gestor/a de atención al cliente.
**Funciones principales**:
- Emisión, recepción y tareas de BackOffice de sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (sistema HVAC).
- Atención multicanal (teléfono, mail, chat etc..)
- Asesoramiento y venta consultiva en los casos que proceda.
**Se ofrece**:
- Contrato laboral directamente con la empresa: contrato eventual + posterior conversión a indefinido.
- Incorporación inmediata.
- Jornada laboral completa de 39h semanales de Lunes a Viernes.
- 3 horarios (de 10h a 19h con 1 hora para comer, de 12h a 20h o de 13h a 21h).
- Salario según convenio categoría teleoperador/a especialista + importantes comisiones por venta.
- Formación selectiva y remunerada los días 5 y 7 de diciembre en horario de 9h a 18h (con 1h para comer).
- Incorporación inmediata tras formación: 11 de diciembre.
- En oficina junto al metro Suanzes.
**Requisitos**:
- Experiência demostrable en atención telefónica al cliente en sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado o campos relacionados.
- Manejo informático, experiência en gestión multicanal.
- Buena capacidad de comunicación.
- Excelencia telefónica.
- Habilidades interpersonales.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
Esta es tu oportunidad, ¡estamos deseando conocerte!
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato de relevo
Duración del contrato: 3 meses
Salario: 15.000,00€-18.000,00€ al año
Horario:
- De lunes a viernes
Tipos de compensaciones complementarias:
- Plus domingos y festivos
Preguntas para la solicitud:
- ¿Tienes experiência en atención al cliente en call center?
- Describe brevemente tu experiência en puesto similar al ofertado.
- ¿Tienes conocimientos de climatización y/o ventilación?
Ubicación del trabajo: Empleo presencial