Overview
At Recruit4Work, we are a premier staffing and recruitment agency dedicated to connecting employers with top talent across various industries.
Verantwoordelijkheden
* Als Local Service Transition Consultant ben jij de schakel tussen klant, project en operationeel team. Jij zorgt ervoor dat de overgang naar Business As Usual (BAU) soepel en succesvol verlopen.
* Leiden van lokale workshops om klanten inzicht te geven in de scope van diensten, het service delivery model en het systemenlandschap.
* Opstellen en onderhouden van het lokale projectplan (MS Project, Smartsheet) en RAID-log. Actief risico’s signaleren en communiceren.
* Klanten begeleiden in de implementatiemethodologie :
wat we implementeren, wanneer en hoe (fasering en deliverables).
* Onboarden van het operationele BAU-team binnen het project.
* Opstellen van de Payrollkalender en Trusted Source List.
* Toegang regelen voor klanten en Operations teamleden.
* Implementeren van lokale service delivery tools (case management tool, callcenter, SLA-rapportagetool, enz.).
* Coördineren en leiden van klant- en BAU-trainingen ter voorbereiding op go-live.
* Leiden van testfasen en ervoor zorgen dat alle systemen correct werken, geïntegreerd zijn en geconfigureerd volgens contractuele afspraken.
* Plannen en aansturen van werkzaamheden, doelstellingen en resource-modellen voor de transitie naar Operations.
* Operationele taken :
Identificeren en communiceren van projectrisico’s. Fungeren als escalatiepunt. Monitoren van de transitie binnen afgesproken scope, kwaliteit, tijd en budget.
* Voorbereiden en uitvoeren van de hypercare-periode.
Hoofddoel
Hoofddoel:
Een succesvolle overgang van project naar BAU-diensten voor zowel de klant als het Operations team.
Jouw profiel
* Minimaal 3 jaar ervaring binnen HR / Payroll outsourcing – in implementatie of operatie.
* Talen:
Nederlands verplicht;
Engels verplicht;
Duits pré / aanvulling.
* Sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden.
* Ervaring met projectmanagementtools (MS Project, Smartsheet) en transitieprojecten.
* Locatie:
Spanje – volledig remote.
#J-18808-Ljbffr