Desde Nortempo ett seleccionamos teleoperadores/as para turno de noche, con un nivel nativo de catalán, castellano y nivel alto de inglés, para integrarse en un equipo vibrante, con ambiente cercano y soporte constante. En empresa ubicada en Barcelona.
Funciones principalesAtención telefónica personalizada al cliente.
Recepción de llamadas, gestión de incidencias, asistencia y resolución de consultas.
Registro y gestión de la información en el sistema.
Derivación de llamadas según los protocolos internos.
Comunicación fluida, amable y profesional.
Garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los procedimientos.
RequisitosExperiencia mínima de 1 año en atención al cliente o contact center.
Dominio alto de catalán, castellano e inglés (oral y escrito).
Competencias valoradas:
Comunicación efectiva y escucha activa
Resolución de incidencias
Trabajo en equipo y adaptación a cambios
Compromiso con la calidad y profesionalidad
Horario y condiciones Turno de noche: de 21:00 a 07:00
Organización en horario rotativo de 4 días trabajados y 3 días consecutivos de descanso
Contrato a plazo de 3 meses, con posibilidad de renovación
Jornada intensiva
Salario mensual 9,40 euros brutos/hora + pagas prorrateadas + plus de nocturnidad + plus por idiomas (inglés) + plus por domingos y festivos trabajados
Formación inicial remunerada de 20h/semana en turno de tarde (4h por día). Una vez finalizada, se procede al horario de jornada completa.
Si crees que encajas con las condiciones de la oferta, ¡no dudes en inscribirte!
Se Ofrece: Turno de noche: de 21:00 a 07:00
Organización en turnos rotativos de 4 días trabajados y 3 días consecutivos de descanso
Contrato temporal de 3 meses, con posibilidad de renovación
Jornada intensiva
Salario mensual 9,40 euros brutos/hora + pagas prorrateadas + plus de nocturnidad + plus por idiomas (inglés) + plus por domingos y festivos trabajados
Formación inicial remunerada de 20h/semana en turno de tarde (4h por día). Una vez finalizada, se procede al horario de jornada completa.