VIDARA-GRUPO RAVAGO Vidara es el socio de referencia en el mercado de chemical & life ingredients. Actuamos como partner global de confianza, ofreciendo soluciones de alta calidad, materias primas, aditivos e ingredientes para una amplia variedad de industrias.Contamos con una sólida red internacional y un profundo conocimiento de los mercados locales, lo que nos permite colaborar estrechamente con los mejores socios proveedores y ofrecer soluciones a medida en todo el mundo.Vidara forma parte del Grupo Ravago, líder global y proveedor de servicios número uno para las industrias del plástico y el caucho. Formar parte de Vidara significa integrarse en un entorno internacional, dinámico y en constante crecimiento, donde la colaboración, la innovación y el desarrollo profesional son clave.Más información en www.Ravago.ComCustomer Service Representative Buscamos un/a Customer Service Specialist– Supply Chain para incorporarse a nuestro equipo y dar soporte integral a clientes, proveedores y equipos internos, asegurando una gestión eficiente de pedidos, stocks y flujos logísticos en el área de Asphalt. El rol combina una clara orientación al cliente con una fuerte interacción con procesos de supply chain y operaciones.¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Ser el punto de conexión entre clientes, proveedores y la cadena de suministro, garantizando un alto nivel de servicio, una gestión precisa de pedidos y una correcta planificación y control de stocks.Responsabilidades principales- Gestionar el ciclo completo de pedidos de compra y venta, incluyendo seguimiento, incidencias y coordinación con clientes y proveedores.- Actuar como punto de contacto principal para consultas, reclamaciones y solicitudes, asegurando una comunicación clara y proactiva.- Controlar y analizar stocks (producto, materias primas y muestras), anticipando necesidades de compra y alineándose con proveedores y responsables internos.- Coordinar documentación clave de supply chain (facturación, certificados de análisis, TDS, SDS, proformas y ofertas comerciales).- Dar soporte a operaciones de exportación, incluyendo seguimiento logístico, control de cobros y gestión administrativa asociada.- Mantener actualizada la información en los sistemas (clientes, proveedores, productos) y colaborar activamente en la mejora de procesos de atención al cliente y supply chain.¿QUÉ NECESITAMOS? - Titulación mínima de 2º de Bachillerato o FPI, o formación equivalente.- Al menos 1 año de experiencia en un rol similar (customer service, comercial, administrativo o supply chain).- Buen manejo de herramientas ofimáticas y facilidad para trabajar con sistemas.- Nivel de inglés medio-alto;
se valorará el conocimiento de otros idiomas.- Perfil con don de gentes, sentido comercial y orientación al cliente.- Persona dinámica, responsable y organizada, con capacidad para gestionar varias tareas a la vez.- Sensibilidad y habilidad para tratar incidencias con clientes y proveedores de manera profesional y empática.- Actitud proactiva, ganas de aprender y de desarrollarse dentro del área de Customer Service y Supply Chain.¿QUÉ OFRECEMOS? - Proyecto estable, con contrato a jornada completa y salario acorde a la experiencia del/la candidato/a.- Paquete retributivo compuesto por salario fijo + variable vinculado al cumplimiento de objetivos.- Subvención parcial de la cantina corporativa para el servicio de comidas (menú diario con un coste de 2,55€ para el empleado/a).- Política de teletrabajo, combinando trabajo presencial y remoto según el modelo del equipo.- Otros beneficios que se detallarán durante el proceso de selección.#J-18808-Ljbffr