Publicada el 18 junio
Misión del puesto
Desde Melt Group colaboramos con una empresa del sector alimentación ubicada en L’Alcúdia, para incorporar un/a Customer Service / Back Office Comercial a su equipo.Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que actúe como nexo entre clientes, equipo comercial y departamentos internos, asegurando el correcto seguimiento de pedidos y proyectos.Funciones principales:- Actuar como punto de contacto entre cliente y empresa, gestionando pedidos, seguimiento de entregas, envío de muestras y documentación.- Dar soporte a la red comercial, coordinándose con diferentes departamentos internos para asegurar el correcto avance de los proyectos.- Gestión administrativa de clientes:- Altas en sistema (materiales, precios, condiciones de transporte, etc.).- Gestión de portales de cliente y recogida de pedidos.- Gestión de exportaciones, incluyendo coordinación de certificados sanitarios y documentación asociada.- Seguimiento y resolución de incidencias, garantizando una buena experiencia de cliente.- Gestión administrativa vinculada a pedidos, clientes y proyectos.- Atención al cliente y soporte comercial, contribuyendo a la fidelización y al desarrollo de negocio.Requisitos:- Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, Back Office Comercial o puesto similar.- Nivel de inglés mínimo B2, con capacidad para mantener conversación fluida (imprescindible).- Valorable conocimiento de SAP.- Valorable otros idiomas.- Perfil organizado, resolutivo y con orientación al cliente.Se ofrece:- Incorporación a una empresa consolidada del sector alimentación.- Proyecto fiable con desarrollo dentro del área comercial.#J-18808-Ljbffr
