Empleo: Técnico de Soporte de TI Certest Biotec está buscando a un cualificado con experiencia en soporte técnico para cubrir el puesto de Técnico de Soporte de TI. Las funciones del puesto incluyen: Gestión y resolución de incidencias y solicitudes mediante herramientas de ticketing, garantizando una documentación clara y precisa. Resolución de problemas de distintos tipos: hardware, software y conectividad, tanto en remoto como presencialmente. Configuración de sistemas informáticos, incluyendo la instalación, mantenimiento y configuración de PCs, redes WiFi, VoIP y otros dispositivos de red. Administración de entornos virtualizados. Administración básica de bases de datos SQL. Configuración y administración de switches Cisco y Meraki, gestión de VLANs y redes empresariales. Soporte y resolución de problemas en Microsoft Office y otras herramientas de productividad. Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas en sistemas operativos, redes y aplicaciones. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico avanzado. Gestión de Active Directory, implementación de GPOs y administración de distintos sistemas operativos. Instalación, configuración y mantenimiento de servidores y estaciones de trabajo. Para este puesto se buscan las siguientes habilidades y cualificaciones: Título Superior en Informática o Telecomunicaciones. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de nivel 2. Conocimientos en redes y configuración de dispositivos. Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente. Proactividad y capacidad para aprender nuevas tecnologías.