¿Estás buscando un trabajo en el que puedas combinar profesionalidad y excelencia con aprendizaje y satisfacción por el trabajo bien hecho? ¿Un entorno donde puedas asumir responsabilidad y tengas capacidad de tomar decisiones?
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Este es el entorno de trabajo que estamos construyendo en Tiselab. Nuestro propósito consiste en trabajar para generar confianza, para que nuestros compañeros, clientes y proveedores confíen en nosotros como empresa.
Nuestros valores son: Generar confianza, Conseguir resultados, Crear equipo y Disfrutar de lo que hacemos.
Si es lo que estás buscando, ¡te esperamos!
Misión del rol:
Contribuir a conseguir la confianza plena de los clientes y del resto del equipo en Tiselab para conseguir los objetivos de venta.
Responsabilidades:
En la división comercial nos encargamos de la distribución de productos para limpieza y desinfección en salas limpias, accesorios para aisladores y RABS, productos para laboratorios de microbiología (sistemas de identificación, microorganismos, medios de cultivo, etc…), instrumentación, lavadoras GMP y autoclaves entre otros, para la industria farmacéutica.
Como Back Office te integrarás en el equipo de soporte comercial llevando a cabo las siguientes responsabilidades:
* Desarrollar una sólida y completa comprensión del producto (documentación, costes, clientes potenciales, etc) para poder trabajar y tomar decisiones junto con las personas del equipo comercial y Product Manager.
* Dar respuesta a clientes sobre consultas de precio e información técnica, anticipándose a sus necesidades de manera proactiva y llevando a cabo el posible seguimiento posterior.
* Aplicar tu experiencia para el análisis crítico de las consultas en base al historial y conocimiento del cliente y/o proveedor.
* Realizar ofertas a clientes y hacer propuestas de planificación de entregas.
* Traducir, adaptar y enviar comunicados técnicos a clientes, en base a comunicaciones del proveedor recibidas y en coordinación con el equipo comercial.
* Contactar con proveedores para solicitar plazos de entrega, precios, información técnica…
* Gestionar las muestras con proveedores y clientes.
* Dominar los procesos administrativos (altas de artículos SAGE, ZOHO CRM….).
* Identificar mejoras en el flujo de trabajo para ser ágiles y eficientes en las respuestas.
Ofrecemos:
* Contrato indefinido y jornada laboral completa.
* Horario flexible que te permitirá conciliar con tu vida personal.
* Modelo híbrido combinando teletrabajo con encuentros en la oficina para reuniones, team buildings, formaciones…
* Salario fijo + incentivos trimestrales según objetivos acordados + bonus anual extraordinario.
* Dispondrás de un importe anual para invertir en la formación que decidas para tu crecimiento profesional.
* Empresa en crecimiento, cultura Teal y método de trabajo ROWE.
Requisitos:
* Formación: Ciclo Formativo Superior de Administración o similar.
* Idiomas: Castellano, catalán e inglés (B1).
* Uso de paquete office y Gsuite. CRM. ERP (Valorable SAGE X3)
* Experiencia valorable: Entre 3 y 5 años en el rol descrito.
* Competencias más valoradas: Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Atención al detalle. Visión analítica. Capacidad de trabajo bajo presión. Flexibilidad y capacidad de priorización. Autonomía. Proactividad. Conocimiento técnico. xsgfvud
" En Tiselab promovemos la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Creemos en el talento de las personas y evaluamos cada candidatura con imparcialidad, basándonos en sus capacidades, experiencia y logros, sin ningún tipo de discriminación por origen, género, edad, identidad, orientación o cualquier otra condición personal protegida por la ley."