Tu misión será...
Eres una pieza fundamental en SHA ya que serás responsable, junto a tus supervisores, del mantenimiento de los más altos niveles de calidad y profesionalidad en todos los aspectos operacionales. Además de asegurarte de que todos los tratamientos que se realizan tengan los niveles de ejecución, higiene y de rendimiento de acuerdo y cumpliendo estándares de calidad establecidos.
Responsabilidades
- Atender al cliente, responder a sus necesidades y expectativas.
- Realizar funciones de trabajo con atención al detalle, a la velocidad y a la precisión.
- Trabajar coherentemente con los compañeros de trabajo como parte de un equipo.
- Mantener la confidencialidad de la información de los clientes y de los datos pertinentes del hotel.
- Revisar, cuidar y velar todos los materiales y maquinarias de trabajo, productos, reponer existencias, limpieza e higiene de las zonas de tratamiento.
- Seguir estándares establecidos para los procedimientos de masajes y/o tratamientos.
- Mantener un nivel adecuado de existencias de productos y hacer un uso optimizado de estos, utilizando únicamente las cantidades recomendadas.
- Mantener un nivel de servicio y desempeño excelente.
- Estar presente en eventos y formaciones cuando sea necesario.
- Mantener un alto nivel de cuidado y de higiene personal.
- Responsable del suministro de almacenamientos necesarios en las cabinas de tratamiento (aceites y todos los productos, consumibles y materiales utilizados por los terapeutas durante la realización de sus tratamientos).
- Aplicar permanentemente las normas establecidas en los protocolos de servicios.
- Cumplir las normas en cuanto a la preparación, decoración y higiene de cabinas de tratamiento.
- Verificar comunicados médicos de huéspedes con condiciones médicas aplicables.
- Introducir información médica relevante de huéspedes en la base de datos de NAVISON.
- Atender cualquier inquietud o solicitud de los huéspedes en relación a los tratamientos.
- Recolectar feedback de huéspedes sobre las terapias y comunicarlas a sus superiores.
Requisitos
- Titulación: Relacionados con Wellness y terapias directamente relacionadas con balnearios médicos.
- Al menos 3 años en posición similar.
Idiomas
- Español e Inglés alto.
- Muy valorable: árabe, alemán y/o francés.
Beneficios
- Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, consultas médicas y nutricionales gratuitas, sesiones de fitness y meditación.
- Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua a través de una estrategia de desarrollo de talento que impulsará tu desarrollo profesional, se parte de ¡SHA Academy!
- Forma parte de nuestro Dream, ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual.
Compromiso
¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!
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