Serlimar es una empresa familiar de servicios de limpieza con más de 53 años de trayectoria y una clara vocación de impacto positivo. Contamos con más de 950 personas en el equipo y operamos en sectores como logística, edificios, educación, sanitario, farmacéutico, hostelería e industrias diversas, con oficinas en Barcelona y Madrid.
En 2025 nos convertimos en la primera empresa española de servicios intensivos en personal certificada como B Corp, formando parte de una comunidad internacional que utiliza la empresa como una fuerza para generar impacto positivo en las personas y el planeta.
Nos encontramos en una etapa de crecimiento y profesionalización de nuestros procesos operativos. Para acompañar este momento, buscamos incorporar una persona de Backoffice de Operaciones que dé soporte clave al equipo de gestión de personal y contribuya al correcto funcionamiento diario de los servicios.
Qué vas a hacer
Vas a trabajar estrechamente con el equipo de operaciones y gestión de personal, dando soporte operativo y administrativo para asegurar la correcta cobertura de los servicios y la atención a las personas trabajadoras.
En tu día a día:
* Apoyarás en la selección y cobertura de servicios, colaborando con los gestores para asegurar que todos los servicios asignados cuentan con el personal necesario.
* Coordinarás la acogida de nuevas incorporaciones, incluyendo la entrega de EPIs, la explicación del uso de la app de fichaje y del portal del empleado, así como la gestión y firma de documentación laboral.
* Atenderás a las personas trabajadoras, resolviendo incidencias de servicio, dudas sobre nóminas y documentación, tanto de forma telefónica como presencial.
* Gestionarás ausencias, vacaciones y permisos, coordinándote con los gestores de servicio para garantizar la continuidad operativa.
* Llevarás el control de producción, introduciendo y validando las horas trabajadas en los cuadrantes y asegurando el correcto cierre mensual para la validación de nóminas.
* Harás el seguimiento del control de presencia, verificando el cumplimiento de horarios y la asistencia.
Tu trabajo será clave para que la operativa diaria funcione con orden, rigor y orientación a las personas.
Qué vas a aprender
* Cómo funciona por dentro una empresa de servicios con cientos de personas en plantilla y múltiples centros de trabajo.
* Cómo se gestionan procesos reales de operaciones y personal en entornos con alta intensidad operativa.
* A coordinar información, resolver incidencias y priorizar tareas en un contexto dinámico.
* A trabajar con procesos, herramientas digitales y equipos interdepartamentales.
Qué te ofrecemos
* Formar parte de un proyecto con propósito, en una empresa B Corp en crecimiento.
* Un entorno de trabajo colaborativo, cercano y orientado a la mejora continua.
* La oportunidad de desarrollarte profesionalmente en el área de operaciones.
* Estabilidad y aprendizaje en una organización con valores, transparencia y compromiso social.
Si estás estudiando o recién graduado/a y te motiva trabajar en un entorno donde las personas son el centro y donde tu trabajo tiene impacto real en el día a día, queremos conocerte.
REQUISITOS MÍNIMOS
Qué buscamos en ti
* Formación en Psicología, Relaciones Laborales o similar.
* Experiencia previa en funciones administrativas u operativas similares (valorada, no excluyente).
* Buenas habilidades comunicativas, capacidad de organización y orientación a la resolución de incidencias.
* Capacidad para trabajar en equipo y manejar picos de trabajo con autonomía.
* Manejo del entorno Microsoft Office 365.
* Sensibilidad por el trabajo bien hecho y por el impacto de una buena gestión en las personas.