Operador/a Tecnico en Centro de Control de Sistemas de Seguridad
Grupo Eulen es líder global en la prestación de servicios generales a empresas e instituciones. A través de nuestra división Eulen Seguridad, ofrecemos soluciones integrales de vigilancia, protección y control de accesos, garantizando entornos seguros y eficientes.
Estamos en búsqueda de Operador/a Técnico de Centro del Control para Soporte Remoto de Sistemas de Seguridad para uno de nuestros clientes ubicado en la zona noreste de Madrid capital. En este puesto se ofrecerá un servicio de soporte remoto y especializado a la red de Supervisores y Responsables Territoriales durante sus visitas de inspección al centro de trabajo. Se ejercerá un rol crítico para garantizar, en tiempo real, el correcto funcionamiento, la auditoría y la resolución de dudas sobre los Sistemas de Seguridad, utilizando herramientas corporativas de gestión y plataformas de comunicación en directo.
¿Cuentas con experiencia en puestos de Operador/a o Soporte Remoto de Sistemas de Seguridad? ¿Buscas una jornada completa y un puesto estable en el que desarrollarte? Si es así, esta puede ser tu oportunidad.
Tus funciones:
* Soporte técnico directo y bajo agenda a los Mantenedores, Supervisores y Responsables Territoriales durante los procesos de inspección de las instalaciones.
* Soporte y consultoría técnica para resolver dudas técnicas relacionada con el funcionamiento y configuración de los Sistemas de Seguridad instalados.
* Monitorización y diagnóstico en tiempo real del estado operativo y la correcta conectividad de los Sistemas de Seguridad de la compañía.
* Acompañamiento técnico en remoto al personal inspector durante todo el recorrido de sus visitas de auditoría.
* Utilizar las herramientas de la compañía, con especial foco en Vigiplus, para la consulta, extracción de datos y análisis del estado real de los sistemas de seguridad.
* Sesiones de soporte interactivo: Conectar y coordinar sesiones en remoto a través de Microsoft Teams para compartir información de valor, mostrar evidencias técnicas y visualizar en directo los sistemas analizados.
* Gestión de activos con Fracttal: Dar soporte técnico y operativo en la aplicación Fracttal, bajo las directrices y gestión del cliente
* Salario según valía y experiencia en puestos similares
* Te incorporarás a un equipo profesional especializado, y recibirás la formación necesaria
Buscamos:
* Formación Profesional de Grado Medio o Superior en áreas tecnológicas (Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos, Electricidad y Electrónica, Desarrollo de Aplicaciones o similar)
* Conocimiento y manejo de la plataforma de integración de seguridad Vigiplus (muy valorable certificación o experiencia demostrable)
* Conocimiento de softwares de gestión de mantenimiento de activos (GMAO), específicamente Fracttal
* Manejo avanzado del paquete Microsoft 365, incluido Microsoft Teams para la gestión de sesiones remotas y compartición de evidencias
* Experiencia Mínima: Entre 1 y 2 años en puestos de operador de CRA/CECO, soporte técnico de sistemas de seguridad de gran envergadura o helpdesk especializado en seguridad electrónica
* Experiencia demostrable en el trato directo y soporte a perfiles de responsabilidad (Supervisores, Responsables Territoriales o Auditores)
En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad.
#J-18808-Ljbffr