En Bizneo, una de las mayores HR Tech de Europa y LATAM, abrimos una oportunidad de beca formativa para estudiantes interesados en el sector de Recursos Humanos que quieran desarrollarse en el área de relacionamiento de cliente y soporte técnico dentro del sector SaaS. ¡Una gran oportunidad para aprender de un entorno tecnológico y de alto crecimiento!
👉 ¿Cuáles serán tus funciones? 👈
* Asistencia de primer y segundo nivel (N1/N2) vía chat o email a clientes que usan nuestro software de recursos humanos.
* Formarte constantemente en las funcionalidades del producto y novedades a través de nuestras guías y sesiones con el equipo.
* Registro y seguimiento de incidencias y solicitudes en sistemas de ticketing (Zendesk y Jira), asegurando su correcta documentación.
* Colaboración en tareas de back-office: importación de datos, limpieza, configuración de entornos de prueba.
* Soporte microinformático a usuarios internos (hardware, red, sistemas operativos y aplicaciones como CRM, Jira, Dialer, etc.).
✍️ ¿Qué buscamos? ✍️
* Facilidad para aprender nuevas herramientas y software.
* No es necesario pero es un plus si además hablas alguno de estos idiomas: italiano, portugués o francés.
📌 ¿Qué ofrecemos? 📌
* Beca remunerada 800€/mes
* Jornada de 9h a 18.30h de Lunes a Jueves. Viernes de 9 a 15h.
* Teletrabajo 100%.
* Jornada intensiva en Julio y Agosto (8h a 15h)
* Formación continua
* Posibilidades reales de crecimiento