Servir con excelencia" es el objetivo que nos guía a buscar un Especialista en Servicio Técnico para nuestros centros de atención al cliente. Descripción del Puesto: Formará parte de nuestro equipo de técnicos especializados y se encargará de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, mediante la resolución efectiva de sus consultas y problemas relacionados con nuestros productos. Responsabilidades: Atender a los clientes de manera personalizada y oportuna, respondiendo a sus consultas y solicitudes de forma clara y concisa. Realizar análisis detallados de los problemas presentados por los clientes, identificando la causa raíz y proponiendo soluciones efectivas. Colaborar estrechamente con otros equipos internos para garantizar una respuesta rápida y eficaz a las necesidades de los clientes. Participar en la creación y actualización de documentación técnica relevante para el puesto. Requisitos: Formación académica en Ingeniería Técnica o título universitario relacionado con la tecnología. Mínimo un año de experiencia en roles similares, preferiblemente en industrias relacionadas con la tecnología. Habilidad para trabajar en un ambiente dinámico y flexible, con capacidad para adaptarse a cambios rápidos. Buen nivel de inglés (mínimo B2). Valoramos: Estudios técnicos en áreas relacionadas con la tecnología. Habilidad para utilizar herramientas digitales y software especializado. Disposición para viajar y participar en actividades fuera de la oficina. Orientación al cliente y mentalidad de servicio.