Resumen del puestoEn Cajeando, empresa de comercio electrónico especializada en soluciones de embalaje, buscamos incorporar un/a Asistente de Operaciones y Atención al Cliente para dar apoyo operativo en las tareas diarias del negocio.Se trata de un puesto de carácter operativo, con funciones claramente definidas, orientado a personas con base formativa o experiencia inicial que quieran trabajar en un entorno digital, organizado y estable.El puesto trabaja en coordinación directa con el equipo responsable del área y contribuye al correcto funcionamiento del día a día.¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta ocasión? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato.ResponsabilidadesSoporte en la gestión y seguimiento básico de pedidos realizados a través de AmazonAtención al cliente (teléfono, email y/o chat) para la resolución de consultas habitualesResolución y gestión de incidencias comunes, siguiendo los protocolos definidos por la empresaFiltrado inicial de leads y derivación de contactos potenciales al área correspondienteGestión de valoraciones de clientes en plataformas como Google o Trusted ShopsApoyo en la subida de productos a la web (datos básicos, descripciones e imágenes)Qué se necesita para desempeñar bien el puestoSer una persona organizada, responsable y constanteTener buena comunicación y trato con clientesCapacidad para desenvolverse con autonomía en tareas operativasComodidad en el uso de herramientas digitalesActitud práctica, resolutiva y orientada al trabajo bien hechoRequisitosFormación o experiencia inicial en administración, atención al cliente, comercio, e-commerce o similarBuenas dotes de comunicación xqysrnh oral y escritaCapacidad para trabajar en equipo y coordinarse con otras áreasManejo básico de herramientas digitales (correo electrónico, hojas de cálculo, plataformas online)Experiencia previa en atención al cliente o entornos e-commerceQué ofrecemosIncorporación inmediata a un proyecto de comercio electrónico en crecimiento, con funciones claras desde el inicioEntorno de trabajo organizado y cercano, con buen ambiente de trabajoSalario según convenio, acorde a las funciones del puesto