Por ampliación del servicio, deseamos incorporar a nuestro equipo de consultores que presta soporte a las aplicaciones, sistemas e infraestructura tecnológica vinculados a la producción de una industria farmacéutica, un/a técnico/a de soporte. El servicio se presta presencialmente en dos turnos rotativos: mañana y tarde.
La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Las tareas de soporte son:
Resolución incidencias en interfaces entre sistemas.
Resolver las incidencias vinculadas a la infraestructura de hardware (equipos, periféricos, accesorios y telefonía móvil), software de base y terminales de telefonía móvil.
Gestionar el inventario de dispositivos operativos y en depósito.
Instalación y configuración de nuevos equipos y periféricos.
Gestión y seguimiento de las averías físicas en los equipos derivadas a los mantenedores.
Ejercer como soporte al equipo IT para temas relacionados con los sistemas informáticos, reportando propuestas de mejora para las aplicaciones.
Participación activa en proyectos tecnológicos.
Soporte y atención al usuario en el uso de las aplicaciones
Implementación de soluciones técnicas, por ejemplo, desarrollo de scripts
Elaboración de procedimientos y documentación.
Las tareas vinculadas a aplicaciones no incluyen desarrollos, ni mejoras en las aplicaciones
Jornada y modalidad de trabajo:
Jornada de Lunes a Viernes en turnos rotativos presenciales de
mañana, tarde y noche
. El
servicio nocturno es una semana cada dos meses
.
La modalidad del servicio es presencial en las diversas ubicaciones que el cliente tiene dentro de la provincia de Barcelona.
Requisitos:
Mínima demostrable de 2 años en servicio similar (IMPRESCINDIBLE)
Vehículo propio (IMPRESCINDIBLE)
Debido a los turnos horarios es necesario disponer de medio de transporte propio, para garantizar la llegada al puesto de trabajo y regreso al domicilio en horario sin transporte público.
Inglés nivel medio (IMPRESCINDIBLE)
La titulación mínima exigible
serán Ciclo Formativo de Grado Medio (CFGM) o Sistemas Microinformáticos y Redes o titulación similar, dentro de la rama de la tecnología.
Habilidades deseadas:
Persona dinámica y proactiva
Alta capacidad de aprendizaje
Metódico/a y disciplinado/a. Una vez finalizada la fase de formación se incorporará activamente al servicio, debiendo cumplir con los SLA’s establecidos.
Qué ofrecemos:
Se incorporará a un equipo consolidado, gran conocedor de las aplicaciones y sistemas de nuestro cliente que se encargará de su formación, adaptación y acompañamiento.
Tendrà la oportunidad de formarse en las principales aplicaciones punteras del sector.
Amplias oportunidades de crecimiento profesional y personal. xpzdshu
Excelente ambiente de trabajo, entorno muy colaborativo.