Arrancamos con ilusión un nuevo centro de trabajo, y queremos que formes parte desde el principio!!!
VPlat (Vodafone) quiere incorporar una figura de Coordinador / a a su nuevo centro ubicado en Valladolid. Si eres una persona inquieta y proactiva, a la que le gusta trabajar en equipo de manera dinámica y ágil, que disfruta emprendiendo nuevos retos y aplicando la última tecnología en IA, este es tu sitio.
Personas con ganas de crecer con nosotros con actitud, ideas y ganas de construir algo juntos. Experiencia mínima de 1 año en roles similares dentro de call centers. Capacidad de liderazgo, comunicación efectiva ,y resolución de conflictos. Habilidad para trabajar con objetivos definidos.
Qué harás en este rol?
Gestión de herramientas CTI, analíticas y conduciendo el tráfico entrante y saliente. Liderar al equipo de ventas para mejorar la conversión y eficiencia del proceso comercial, accionando cambios en base a la analítica, desde la generación de lead a la mejora de procesos. Liderar el proyecto asignado, poniendo especial atención al desarrollo, crecimiento y rentabilidad del mismo, proponiendo a la dirección de operaciones los planes operativos de mejora que sean precisos, liderando posteriormente su correcta ejecución. Supervisar la consecución de los objetivos, la eficiencia y rentabilidad del proyecto, asegurándose el nivel de calidad establecido por la compañía y el cliente Definir y coordinar junto a su equipo de managers, los recursos humanos y tecnológicos necesarios para el buen desarrollo del proyecto, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y las instrucciones establecidas por la Compañía y mediante el mantenimiento de la calidad y la correcta prestación del servicio al cliente final.
Incorporación a una empresa en crecimiento y con excelente clima laboral. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Salario competitivo (1.650€ brutos / mes) + INCENTIVOS MUY COMPETITIVOS. Turno fijo de mañana ó tarde Contrato indefinido Jornada completa
Te apasiona liderar equipos y mejorar continuamente ? ¡Únete a nuestro equipo como Coordinador / a!
Te esperamos en VPlat!
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