Guest Service - Iberostar Group - Alcudia (Mallorca), Palma de MallorcaPalma de Mallorca, Spain
En Iberostar estamos buscando incorporar a dos
Guest Service
a nuestro equipo en nuestros hoteles en
Alcudia. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante, puede que este sea tu sitio.
Funciones del puesto
Gestionar la reputación online del hotel.
Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos.
Representar al hotel en ausencia de la dirección.
Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas.
Revisar encuestas de ISC.
¿Cuál es la persona ideal para este puesto?
Experiencia mínima de 1 año en atención directa al cliente en hostelería.
Estudios universitarios en Turismo.
Imprescindible nivel alto de inglés y alemán.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
¿Qué obtendrás a cambio?
Opción de alojamiento.
Un paquete de beneficios atractivos.
Progresión dentro de la compañía con variedad de oportunidades y proyectos para desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente.
Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
Nos encantaría ampliar toda la información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y expectativas.
Tipo de puesto:
Jornada completa, Contrato temporal
Duración del contrato:
6 meses
Beneficios y condiciones
Horario:
Flexibilidad horaria.
Ubicación del trabajo:
Alcúdia, Illes Balears.
Desplazarse/mudarse:
Posibilidad de trasladarse o mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio).
#J-18808-Ljbffr