¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionar y supervisar el acceso al club, asegurando un control profesional y alineado con la experiencia y posicionamiento de la marca.
- Dar la bienvenida a los clientes ofreciendo una atención cercana, personalizada y acorde a los estándares.
- Coordinar las entradas, reservas y flujos de clientes en colaboración con el equipo de recepción y dirección del punto de venta.
- Velar por el cumplimiento de las políticas de acceso, aforo y normas internas, manteniendo siempre un trato respetuoso y orientado al cliente.
- Anticiparte a las necesidades de los clientes y resolver incidencias de forma ágil, garantizando una experiencia positiva desde el primer contacto.
- Colaborar en eventos especiales, noches temáticas y activaciones, asegurando una experiencia fluida y exclusiva para los asistentes.
¿Qué necesitamos de ti?
- Experiencia previa como Door Manager, Host Manager o Guest Experience.
- Excelentes habilidades de comunicación, gestión de clientes y resolución de incidencias.
- Imagen competente, actitud positiva y orientación al cliente.
- Nivel alto de inglés y español. Se valorarán otros idiomas.
- Flexibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y eventos especiales.
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