Empleo
Mis anuncios
Mis alertas
Conectarse
Encontrar un trabajo Consejos empleo Fichas empresas
Buscar

Voice of customer coordinator - (madrid)

Madrid (28754)
Meliá Hotels
Publicada el Publicado hace 16 hr horas
Descripción

Empresas: Meliá Hotels InternationalMISIÓN:El Voice of Customer Coordinator forma parte del equipo Insights, un equipo multimarca diseñado para prestar servicios a hoteles y centralizar las tareas de back of the house de los equipos operativos. Esta posición se encarga de gestionar todas las respuestas a opiniones online de los clientes (OTAs y sitios de reseñas), encuestas de satisfacción e incidencias de clientes posteriores a la estancia en los hoteles, siguiendo los protocolos de respuesta de MHI. Además, el Voice of Customer Coordinator analiza los resultados de Voice of Customer y prepara informes para los equipos operativos, manteniendo siempre una comunicación estrecha con los hoteles para lograr una gestión y coordinación óptimas de las respuestas. El objetivo principal es brindar un servicio de excelencia y garantizar la máxima satisfacción de los hoteles. REQUESITOS:EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Mínimo bachilleratoIDIOMAS: francés (C2), alemán y/o inglés avanzado (C2).CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: excelente redacción escrita, buena capacidad resolutiva, conocimientos mínimos de procesos de hotelería, se valorará experiencia con herramientas de Calidad / Voz de Cliente, manejo paquete Office, organización y planificación, vocación de servicio, atención a los detalles, buenas habilidades comunicativas y proactividadEXPERIENCIA: se valorará experiencia previa en puesto similar (gestión de incidencias escritas de clientes)Requisitos :

Enviar
Crear una alerta
Alerta activada
Guardada
Guardar
Oferta cercana
Waiter assistant (ayudante de camarero/a) - meliá serrano - (madrid)
Madrid (28754)
Meliá Hotels
Camarero
Oferta cercana
Waiter - casa de las artes meliá collection - (madrid)
Madrid (28754)
Meliá Hotels
Oferta cercana
Housekeeper - melia serrano - (madrid)
Madrid (28754)
Meliá Hotels
Ofertas cercanas
Empleo Meliá Hotels
Empleo Meliá Hotels en Madrid (28754)
Empleo Madrid (28754)
Empleo Madrid (28754)
Empleo Provincia de Madrid
Empleo Comunidad de Madrid
Inicio > Empleo > VOICE OF CUSTOMER COORDINATOR - (Madrid)

Jobijoba

  • Dosieres empleo
  • Opiniones Empresas

Encuentra empleo

  • Ofertas de empleo por profesiones
  • Búsqueda de empleo por sector
  • Empleos por empresas
  • Empleos para localidad

Contacto/ Colaboraciones

  • Contacto
  • Publiquen sus ofertas en Jobijoba

Menciones legales - Condiciones legales y términos de Uso - Política de Privacidad - Gestionar mis cookies - Accesibilidad: No conforme

© 2025 Jobijoba - Todos los Derechos Reservados

Enviar
Crear una alerta
Alerta activada
Guardada
Guardar