¿Te gusta resolver problemas complejos, entender qué ha fallado en sistemas críticos y sentir que "salvas el día" cuando todo vuelve a funcionar? Entonces este rol es para ti.
Buscamos un/a Production Support Engineer para un entorno técnico exigente, con procesos batch complejos y múltiples sistemas interconectados. Tu misión será asegurar que todo funcione como debe.. y cuando no, ser quien lo arregla.
Trabajarás con equipos de IT, Riesgo y Finanzas, siendo una pieza clave en la estabilidad de procesos críticos de negocio.
Qué harás en tu día a día
* Monitorizar y resolver incidencias en producción en entornos batch complejos
* Analizar problemas de forma estructurada, incluyendo depuración numérica de datos y ETLs
* Entender procesos end-to-end a través de varias capas técnicas
* Detectar puntos débiles en los sistemas y proponer mejoras reales
* Gestionar workflows en Control-M bajo enfoque Job-as-Code (Git y nociones de GitHub Actions)
* Mantener documentación clara, útil y apoyada en herramientas de IA
* Comunicarte con equipos técnicos y de negocio en momentos críticos, cuando la presión es alta y el tiempo cuenta
Qué necesitamos de ti
* Más de 3 años de experiencia en soporte de producción o entornos batch críticos
* SQL avanzado (imprescindible)
* Excel avanzado
* Experiencia depurando datos y resolviendo problemas de ETL
* Conocimiento de Control-M (valorable experiencia con Job-as-Code)
* Capacidad para trabajar bajo presión sin perder el foco
* Mentalidad proactiva, responsable y con ganas de mejorar continuamente
* Uso habitual de herramientas de IA para análisis, desarrollo o documentación
* Inglés nivel C1 mínimo
* Español nivel C1 mínimo
Sería un plus si además
* Has trabajado en banca, mercados o áreas de riesgo (P&L, Market Risk)
* Conoces herramientas como Murex, Databricks, Cloudera, Spark, Scala, ActiveViam o Qlik
* Has utilizado ServiceNow o herramientas similares de ticketing
Si estás interesad@ en conocer más detalles de la vacante, Inscribete ¡Te estamos esperando!
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