¿Eres un líder apasionado por el mundo del ocio y el trato con familias? En Puppy Park, buscamos a un Encargado de Centro con gran capacidad organizativa y espíritu proactivo para liderar nuestro parque de ocio. Tu misión será garantizar que cada niño y cada familia vivan una experiencia mágica y segura en nuestras instalaciones.
¿Qué funciones realizarás?
• Liderazgo de equipo: Gestión, formación y supervisión del personal (monitores, recepción y limpieza). Coordinación de turnos y horarios.
• Gestión operativa: Supervisión diaria del estado de las instalaciones, asegurando el cumplimiento estricto de las normativas de seguridad e higiene.
• Atención al cliente: Gestión de reservas de cumpleaños y eventos. Resolución de incidencias de forma empática y cualificado.
• Control administrativo: Gestión de caja, control de inventario de cafetería/tienda y reporte de resultados a la dirección.
• Ventas y Marketing: Propuesta de promociones y mejora de la visibilidad del centro para atraer a nuevas familias.
¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)
• Experiencia previa: Al menos 2-3 años en puestos de responsabilidad (Gerente, Jefe de Sala, Responsable de Turno) en centros de ocio, hostelería o retail.
• Habilidades de comunicación: Capacidad para conectar con niños y adultos por igual.
• Resolución de problemas: Actitud proactiva para tomar decisiones rápidas en momentos de gran afluencia.
• Flexibilidad horaria: Disponibilidad para trabajar tardes, fines de semana y festivos (periodos de mayor actividad en el sector).
• Certificado de Delitos de Naturaleza Sexual: Imprescindible para trabajar con menores (según normativa legal).