_**Pyou**_es la marca internacional del Grupo Lavoropiù, empresa italiana que actúa en el área de Recursos Humanos. En _**Pyou Barcelona**_ ofrecemos una amplia gama de servicios y proyectos para Personas y Empresas en el ámbito laboral y de crecimiento profesional.
Brindamos una cobertura global de los procesos de selección, gracias a la experiência de nuestro equipo internacional, formado por profesionales expertos y dedicados de diferentes países.
**Sobre la empresa**
Un histórico grupo multinacional, líder en su sector, con sede en España, busca un/a Customer Service Manager para liderar el departamento de Atención al Cliente de su centro de operaciones.
**Sobre la oportunidad**
La figura dependerá directamente del responsable de operaciones y tendrá la responsabilidad de coordinar el equipo de Customer Service, se encargará de optimizar la eficiencia operativa y estratégica del departamento, contribuyendo al crecimiento y desarrollo integral de la organización.
En específico:
- Coordinación del departamento
- Control de la gestión de pedidos y procesos
- Administración de CRM
- Proyectos internacionales y mejoras operativas
- Respaldo y coordinación interna
- Definición de objetivos del equipo
- Trabajo Presencial
- Licenciatura en Administración de empresas o equivalente.
- Experiência mínima de cinco años en gestión de equipos Costumer service.
- Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.
- Habilidad en negociación y trabajo colaborativo.
- Alto grado de responsabilidad y fiabilidad.
- Dominio fluido del inglés.
- Conocimiento de portugués (valorado como plus).
En aplicación del Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social y de la Ley 15/2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y la no discriminación, la presente oferta va dirigida a cualquier persona, sin discriminación de género, edad, nacionalidad etc.
No añadas datos que pertenezcan a categorías particulares (datos que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera única a una persona física, datos relacionados con la salud u orientación sexual).
Te aconsejamos que prestes especial atención a cualquier comunicación que aparentemente esté vinculada a nuestra marca y que solicite el envío de documentos escaneados para participar en selecciones y/o entrevistas, especialmente con direcciones de correo electrónico con diferentes dominios a los nombrados anteriormente. En caso de duda, contáctanos por uno de nuestros canales para obtener toda la información necesaria.
Tipo de puesto: Jornada completa
Ubicación del trabajo: Empleo presencial